to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Nisan saat 19.00’da Antalya’dan Buzlu Turizm’in Antalya–Bilecik seferine, 7W002CFV8 PNR numaralı biletimle, Muhammad K*** adına bindim. Bilecik’te olmam gerekirken beni Bilecik’te değil Sakarya’da indirdiler ve 19 Nisan sabah 05.15’te Sakarya’da otobüsten indirilerek mağdur edildim.
Planlama gereği saat 03.00 civarında Bilecik’te olmam gerekirken, Sakarya’da bırakıldım ve yaklaşık 6 saat boyunca mağdur kaldım. Aradığım Buzlu Turizm numaralarına ulaşamadım, hiçbir muhatap bulamadım. Sakarya’daki ofisten sadece beklememi ve saat 07.00’deki Bilecik otobüsüyle gönderileceğimi söylediler. Bu süreçte tamamen kendi hataları yüzünden zaman kaybı yaşadım, ekstra yemek masrafım oldu ve zamanında yetişemediğim işim nedeniyle kazanç kaybı yaşadım.
Hem yanlış yerde indirilmem hem de iletişim kuramamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bilet ücretimin iadesini ve zaman kaybım ile oluşan yemek ve iş kazancı kaybı gibi tüm zararlarımın Buzlu Turizm tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu olayla ilgili sorumlu kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
27.10.2025 tarihinde saat 09:45’te İzmit Otogar’dan Antalya Otogar’a Buzlu Turizm ile 18 numaralı koltukta (PNR: 7W001X1LX) yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca otobüsün koltuğu arızalıydı ve otobüs genel olarak bakımsızdı. 12 saatten fazla süren bu uzun yolculukta hiçbir ikram yapılmadı. Oysa başka fi...
17.03.2026 tarihinde Buzlu Turizm ile Kütahya–Antalya güzergahında yaptığım yolculukta otobüsün hijyen ve genel durumu beni ciddi şekilde rahatsız etti. Cam kenarlarındaki plastik aksamlar kırık, bakımsızdı; prizler çalışmıyordu ve camlar o kadar kirliydi ki dokunmak bile istemedim. Bu şartlarda yol...
11 Ağustos tarihinde Antalya Manavgat’tan Sakarya’ya gitmek üzere Buzlu firmasının 086 plakalı otobüsüne 15 kişi olarak bindik ve toplamda 14.500 TL ödeme yaptık. Yolculuğumuz daha başından itibaren büyük sorunlarla geçti. Şoförün davranışları son derece agresifti, yolcularla tartıştı ve hızla araç ...
16.05.2025 tarihli Isparta-Antalya 19:00 kalkışlı Buzlu Seyahat otobüsü 30 dakika gecikip 19:45 olmasına rağmen hâlâ hareket etmedi. İnsanları mağdur etmeye hakkınız yok. Madem bu otobüs o saatte gelemeyecek, o zaman seferlerinizi düzgün düzenleyin. Ayrıca otobüslerin tozu ve kiri de cabası.
Buzlu Turizm Eskişehir-Antalya otobüsünün 07.00 seferi her zaman 07.30-08.00 arasında geliyor. Bu bileti alacak yolcuların bilmesi için yazıyorum; otobüs asla saat 07.00'de kalkmıyor. Diğer seferlerine bilet almadım ama İstanbul'dan gelen otobüslerin de genelde yarım saat rötarlı geldiğini biliyorum...
Yorumlar