Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Adıma Açılan Hat Nedeniyle Haksız Kara Liste Mağduriyeti

profile
İbrahim
21 Ekim 2025 08:50
995

2011 yılında bilgim ve onayım olmadan adıma açılmış olan 0539*******56 numaralı hat nedeniyle, 15 Ekim 2025’ten bu yana kara listeye alınmış durumdayım. Yaklaşık 14 yıldır hiçbir şekilde karşıma çıkmayan bu durum, bugün kredi notumun ve Findeks raporlarımın olumsuz etkilenmesine sebep oldu. Kara listeye alınma sebebim ise 0 TL borçtan dolayı bloke konulmasıdır.

Her Superbox başvurusu yaptığımda, 72 saatliğine bloke kaldırılıyor ve ardından yeniden ekleniyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürekli geçiştirilerek farklı temsilcilere yönlendirildim ve hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerinden “Biz bir şey yapamayız” cevabından başka bir dönüş alamadım.

Hiçbir ödeme yapmadım ve bu hatta dair hiçbir işlemde bulunmadım. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve kara listemin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. 185847865 numaralı şikayet kaydım da mevcuttur.

21 Ekim 2025 09:14 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

21 Ekim 2025 16:16
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Haksız Kara Liste Nedeniyle Superbox Başvurum Reddedildi!

profile
Mehmet
06 Ağustos 2025 11:49
827

24 Yıl Önceki Hatalı Kara Liste Nedeniyle Superbox Hizmetinden Yararlanamıyorum

profile
M. Sakizli
14 Eylül 2025 01:54
1.147

profile
18 Eylül 2024 17:49
1.956
1
Aktif sonuçtan hiç memnun değil

Bilgi Verilmeden Modem Ücreti Borcu Çıkarıldı, Kredi Puanım Düştü Mağdur Oldum

profile
28 Eylül 2025 18:45
1.092
5
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Ağustos 2024 03:01
1.911
"Sorununu kısa sürede olumlu yönde çözdüler, Turkcell ekibine teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri