Turkcell Kapatılan Hattın Faturası 3 Ay Daha İşlenmiş, Mağdur Edildik

Muhammet · 2025-06-16T21:00:53+03:00

Turkcell'den geçen sene Aralık ayında taahhütsüz fatura ödeyerek hattımızın kapatılmasını istedik, fakat faturayı kapatmayıp 3 ay daha işlemeye devam etmişler. Bugün bu faturaları ödemek zorunda kaldık. İşyeri bunun kendi hataları olmadığını söyledi ve inkar ettiler. Mağdur olduk. Bu konuda yardımcı olabilir misiniz? Şikayetçiyim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Muhammet

Turkcell

16 Haziran 2025 21:00251

Turkcell

16 Haziran 2025 21:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

17 Haziran 2025 12:18

Merhaba Muhammet Bey, Sizi 17.06.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Turkcell Kullanılmayan Hattı Kapatırken Haksız Ücret Talebi

Ümmühan

Turkcell

4 Temmuz 2025 01:153.659

Turkcell faturalı hattım adına iki tane hattım vardı, kardeşim kullanıyordu. Yüksek fatura sebebiyle yeni bir Turkcell h...at aldı ve elimizde üç tane faturalı hat olduğu için adıma olan ikinci faturalı hattımı kapatma talebinde bulundum. Hattın taahhüdünün ve paketinin bittiği gün hattı telefondan çık...

1 Destek

Kapalı Hat Üzerinden Fatura Talebi

Beyza

Turkcell

22 Ekim 2024 21:311.395

Turkcell'deki hattım kapatıldığı halde fatura ödemem isteniyor. Hattı arayıp kapatmam gerektiği söylendi. Arayıp müşteri... hizmetleriyle görüştüğümde hata verdiği ve hattın kapatılamadığı söyleniyor. Zaten kapalı olan bir hattı kapatmaya çalıştığımız için bu sorunu yaşıyoruz. Muhtemelen saatlerce uğra...

1 Destek

Ödediğim Faturaya Rağmen Hattım Haksız Yere Kapandı ve Açma Bedeli İsteniyor

İrem

Turkcell

11 Eylül 2024 19:23354

Turkcell telefon faturamı ödediğim halde son ödeme tarihi geçtikten sonra hattım kapatıldı, ödeme yaptığım şubeye gidip ...durumu bildirdim kamera kayıtları incelendi ve mağduriyetim giderildi. Ancak bu kez de hattım kapandığı için benden açma bedeli isteniyor. Tekrar aynı şubeye gittiğimde yardımcı ol...

Kısa Süreli Gecikmede Hattın Kapatılması Ve Yüksek Açma Ücreti Mağduriyeti

Nusret

Turkcell

21 Ağustos 2025 15:08476

Turkcell faturalı hattım (sonu 2141 ile biten) taahhütlü olarak kullanılmaktadır. 23/01/2025 tarihinde faturamı kredi ka...rtı ile yaklaşık 8 saat gecikmeli olarak ödedim. Bu kısa gecikme nedeniyle hattım kapatıldı ve tekrar açılması için faturama 160 TL kapama-açma ücreti yansıtıldı. Benzer durum daha...

Turkcell Açma Kapama Mağduriyeti

Derviş

Turkcell

18 Aralık 2023 09:37841

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Turkcell fatura ödeme işlemimi 15.12.2023 tarihinde mobil online işlemlere s...istemsel hatadan dolayı giremediğimden dolayı ödeme işlemini yapamadım. 16.12.2023 ve 17.12.2023 tarihlerinde de deneme me rağmen fatura ödememi gerçekleştiremedim. Bugün Turkcel...