Kapatılan Hattımın Başka Birine Tahsis Edilmesi Nedeniyle Güvenlik Ve Mağduriyet Sorunu
Daha önce bana ait olan **0534********85 numaralı hattım, hattı kapattıktan sonra başka bir kişiye verilmiş. Bu durum son derece ciddi bir güvenlik sorunu oluşturmaktadır. Çünkü bu numara ile birçok platformda üyeliğim ve kişisel bilgilerim kayıtlı. Yeni hat sahibi bu bilgilere erişim sağlayabilir ve bu da benim için büyük bir mağduriyet yaratmaktadır.
Hattın yeni sahibiyle iletişime geçmeye çalıştım fakat karşılık alamadım. Önceden benim adıma kayıtlı olan bir numaranın bu şekilde yeniden başkasına tahsis edilmesi kabul edilemez. Talebim, söz konusu numaranın yeniden tarafıma tahsis edilmesi ve bu güvenlik açığının acilen giderilmesidir.
Mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Ayşe Hanım, 05.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell








