Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Kapaklı’da İnternet Hızının Sürekli Düşmesi Ve Çözüm Beklentisi

ID:35718473

Kapaklı’da İnternet Hızının Sürekli Düşmesi Ve Çözüm Beklentisi

Erdem

Turkcell

13 Nisan 10:47

248

Uzun süredir Turkcell mobil hattımı kullanıyorum ve Kapaklı/Tekirdağ Adnan Menderes Mahallesi'ndeki evimde yaklaşık bir aydır internet ve sosyal medya kullanımında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Daha önce gayet iyi olan çekim gücü ve internet hızım, son dönemde evde neredeyse kullanılamaz hâle geldi.

Evde internete girmeye çalıştığımda sayfalar açılmıyor, sosyal medyada videolar sürekli donuyor, genel olarak internet hızı çok düşüyor ve bu durum günün her saatinde tekrarlanıyor. Faturalarımı düzenli olarak ödüyor olmama rağmen hattımı eskisi gibi kullanamıyorum.

Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini üç kez aradım, ayrıca dört kez şikayet kaydı/dilekçesi oluşturdum. Tüm bu başvuruların sonucunda sadece iyileştirme yapılacağına dair yazılı bir dönüş aldım; ancak pratikte hiçbir düzelme olmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.

Turkcell'den beklentim, Kapaklı/Tekirdağ Adnan Menderes Mahallesi bölgesindeki hattım için yaşadığım çekim ve internet problemiyle ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesi ve gerekli teknik çalışmaların yapılarak internetimin eskisi gibi sorunsuz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesidir.

Turkcell

13 Nisan 10:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

13 Nisan 17:27

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 06.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

13 Nisan 17:28

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Tekirdağ Çorlu Muhittin Mahallesinde İnternet Hızı Ve Kapsam Sorunu Çözülmedi

Kadir

Turkcell

28 Aralık 2025 21:52

279

Uzun zamandır Turkcell mobil hattımla Tekirdağ Çorlu Muhittin Mahallesi bölgesinde ciddi kapsama ve internet hızı sorunu yaşıyorum. Özellikle bu bölgede internet hızım çok düşüyor, çoğu zaman sayfalar hiç açılmıyor ve aldığım hizmet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Bu durumla ilgili defalarca T...

tekirdag-corlu-muhittin-mahallesinde-internet-hizi-ve-kapsam-sorunu-cozulmedi-1.jpg

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Mobil İnternet Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Bağlantı Kesintileri

Hakan

Turkcell

05 Nisan 00:33

112

Uzun süredir Turkcell cep telefonu hattımda internet hız düşüklüğü ve bağlantı problemi yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır mobil interneti doğru düzgün kullanamıyorum, bağlantı sık sık kopuyor ve hız çok düşük seviyelerde kalıyor. Günlük kullanımda sosyal medya, video izleme ya da basit internet işlemlerin...

Turkcell Mobil İnternet Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Bağlantı Kesintileri

Mehmet sonucu yetersiz buldu

Turkcell'de 3 Yıldır Süregelen Çekim Gücü Ve İnternet Sorunu Çözülmüyor

Mehmet

Turkcell

14 Ağustos 2025 18:44

798

Yaklaşık 3 yıldır Önerler Mahallesi, Çorlu/Tekirdağ adresinde ikamet ediyorum ve taşındığımızdan beri Turkcell faturalı bireysel hattımda ciddi çekim gücü sorunları yaşıyorum. Ev adresimde LTE sinyal seviyesi genellikle 2-3 kademe gösteriyor; ancak internet hızım çok düşük. Ping süresi 45-50 MS, dow...

Hakkı sonuçtan hiç memnun değil

Tekirdağ Kapaklı’da Sürekli Şebeke Ve İnternet Kesintileri, Haksız Cayma Ücreti

Hakkı

Turkcell

08 Nisan 23:00

314

Yaklaşık 6 ay önce Turkcell’e geçtim ve o günden beri Tekirdağ Kapaklı’da hattımla ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Hat çoğu zaman hiç çekmiyor, internet hızım sanki 2g hızında, çok yavaş ve zaman zaman tamamen kesiliyor. Ödediğim faturanın karşılığını hizmet olarak kesinlikle alamıyorum. ...

tekirdag-kapaklida-surekli-sebeke-ve-internet-kesintileri-haksiz-cayma-ucreti-1.jpg

Tekirdağ Kapaklı’da Turkcell Ağ Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Yağmur

Turkcell

27 Ocak 22:53

519

Turkcell mobil faturalı hattım Tekirdağ Kapaklı’da 27 Ocak tarihinde saat 14:00 civarından beri düzgün şekilde çekmiyor, telefonla konuşamıyor ve internete giremiyorum. Saatlerdir hattımda ne şebeke ne de internet hizmetini sağlıklı olarak kullanamıyorum, buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapıl...