to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyaya Katılamadım, Hediye İnternet Tanımlanmadı
29 Ekim saat 19:23’te GNC uygulaması üzerinden Cumhuriyet kampanyasına katılmak istedim. Kampanya başladığı andan itibaren sürekli uygulamayı kontrol ettim ve belirtilen saatte tekrar denedim. Ancak bana “Bu kampanyaya daha önce katılmış görünüyorsun” şeklinde bir uyarı mesajı geldi. Oysa kampanyaya ilk kez katılıyordum ve herhangi bir hediye internet tanımlanmadı.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Kampanya kapsamında beklediğim hediye internetin hattıma tanımlanmasını istiyorum.
Telefon numaramın son 4 hanesi: 5347.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Turkcell gnç Çatlat Patlat kampanyasında yaklaşık 2 aydır haftada 2 defa ücretli hediye sunuluyor. Faturalı hat kullandığım için ücretsiz internet veya konuşma hakkı yerine, örneğin 100 TL karşılığında 2 günlük 2 GB gibi ücretli teklifler veriliyor. Kampanyadan ücretsiz faydalanmak için her hafta bekliyorum ancak sürekli ücretli seçeneklerle karşılaşıyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Kampanyanın amacı ücretsiz hediye vermek olmalı. Ücretli tekliflerin kaldırılmasını ve gnç kullanıcılarına ücretsiz internet haklarının tanımlanmasını talep ediyorum. Siirt’te yaşıyorum fakat bu sorun genel olarak her yerde yaşanıyor.
Konu hakkında gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Nurullah Bey, Talebinizle ilgili 30.10.2025 tarihinde 532 numaralı hattımızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde aynı numaradan size tekrar dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Nurullah Bey, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz devam ediyorsa inceleyebilmemiz için detaylı olarak Turkcell uygulamasının "Yardım" alanından iletmenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
1 GB geldi ama çok büyük bir haksızlık olduğunu düşünüyorum saat 3 te taa 8 kadar her dakika başı girip bakı yordum en sonda
Sürekli hediye gelecek anda sürekli bu hatayı aldım
