5
Çözüldü
Kampanya Şartlarındaki Yanıltıcı İfade Nedeniyle 200 TL Fatura Aşımı İptali Talebi
7 Nisan 12:25474
"Bahsedilen tutar indirim olarak yansıtıldı teşekkür ederim çözüm için"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kampanyainternet aşım
36 şikayet
480 GB Kampanya İnterneti Kullanılamadan Aşım Paketi Tanımlanması
7 Nisan 10:58238
Turkcell faturalı hattımda bulunan 5 kat kampanyası kapsamında hattıma 480 GB internet tanımlandı. Kendi tarifemdeki int...ernet paketim bittikten sonra, kampanya kapsamında hattımda tanımlı olan 480 GB internet dururken, hattım internet aşımına düşmüş ve hattıma 1 GB aşım paketi tanımlanmış görünüyor.
5
Çözüldü
Gizli Hotspot Kısıtlaması Nedeniyle 1.785 TL Aşım İptali Talebi
7 Nisan 02:04441
"Sorunumu çözdüler sağ olsunlar ulaştılar. Teşekkür ederim."
5
Çözüldü
6 Nisan 04:28364
"Sorunum hızlıca çözüldü aşım ücreti iptal edildi teşekkürler"
Suzan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Hediye İnternet Varken Aşım Ücreti Alınması Ve Faturamın Yanlış Yansıtılması
4 Nisan 23:57367
"İade talebim karşılandı teşekkür ediyorum."
Turkcell’in katlanan internet kampanyasından hattıma 80 GB hediye internet ...tanımlanmıştı. Buna rağmen bugün kullanım yaparken önce hattımdaki 20 GB’li
5
Çözüldü
Hediye İnternet Kullanılmadığı İçin Ana Paketten Veri Kesintisi
4 Nisan 23:57188
"Değerli açıklamaları için çok teşekkür ederim!"
1
5G Katlanan İnternet Paketinde Paylaşımda Aşım Ücreti Ve Bilgilendirme Eksikliği
3 Nisan 23:32592
Turkcell Avantaj +30 GB paketimi kullanırken 31 Mart 2026 tarihinde 5G Katlanan İnternet kampanyası ile hattıma 120 GB i...nternet yüklendi. Bu esnada paketimde yaklaşık 6 GB kullanım hakkım kalmıştı. 3 Nisan 2026 akşamı saat 22:41 civarında Adana/Seyhan’da cep telefonumdan bilgisayarıma mobil ağ payla
Turkcell 5G Kampanyasında İnternet Paylaşımı Bilgilendirilmemesi Nedeniyle 500 TL Borç Talebi
3 Nisan 12:13580
Turkcell gnç avantaj 90 GB paketimi kullanırken, 1 Nisan tarihinde Turkcell’in katlanan 5g kampanyasından yararlanarak h...attıma 120 GB internet tanımlandı. Bu paketin internet paylaşımında kullanılamayacağına dair bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi, sadece “120 GB tanımlandı” şeklinde bilgi ver
5
Çözüldü
Bonus İnternetime Rağmen 400 TL Aşım Ücreti Haksızca Kesildi
2 Nisan 20:50277
"Sorunum halledildi teşekkürler"
Turkcell mobil hattımda 45 GB sosyal medya, 45 GB her yerde geçerli interne...t paketim vardı. Buna ek olarak Turkcell’in 5 kat kampanyasından 360 GB int
5
Çözüldü
2 Nisan 08:57411
"Faturama yansıtılan ekstra tutar silindi"
Emrecan şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Hediye 120 GB İnternetim Kendi Paketiyle Düşüyor Ve Fazla Aşım Paketleri Faturamı Şişiriyor
2 Nisan 03:00791
"İlginiz için teşekkür ederim. Sorunumun giderilmesinde yardımcı olan müşteri temsilcisine netliği ve beyefendiliği için ayrı olarak teşekkür ederim. Sorunum giderildiği için mutluyum."
Turkcell hattımda Dolu Yıldız 30 GB paketini kullanıyorum. 5G’ye geçişi kut...lamak için verilen 5 Kat kampanyası kapsamında hattıma 120 GB hediye intern
1
Yanıltıcı 5G İnternet Paylaşım Bilgilendirmesi Nedeniyle 1700 TL Fazla Fatura İptali
1 Nisan 00:56639
Turkcell tarafından hattıma tanımlanan "5g ile Besliyoruz" kampanyası kapsamında 40 GB + 40 GB hediye internet tanımland...ığına dair SMS aldım. Gelen mesajda "yurt içi her yöne" ifadesi kullanılmış, internetin paylaşım (hotspot) yoluyla kullanılamayacağına dair hiçbir uyarı veya kısıtlama belirtilmemi
Turkcell Kategorileri
Araç Takip90
Askercell435
Avans TL50
Cayma Bedeli2.910
Çocuk Hattı279
Dijital Servisler1.114
eSIM1.212
Fatura15.890
Faturalı Paketler3.810
Faturasız Paketler728
Gnctrkcll875- Hat Aktivasyonu725
Hat Devir863
Hat Kapatma871- Hat Kısıtlama754
Hesap3.162
Hız Testi270
İnternet10.581
Kampanya1.942
Kamu Tarifeleri102
Kontör124
Mobil İmza871
Mobil Ödeme619
Numara Değiştirme366
Numara Engelleme366
Numara Taşıma3.327
Pin Kodu30- Platinum961
Puk Kodu24
Rahat Paketler543
Salla Kazan956
Sim Kart2.778
Superbox4.781
Şebeke3.261
Taahhüt1.851
Tarife Değişikliği1.263
TL Yükle240
Upcall67
Vınn52
Yurt Dışı Paketleri2.168
Marka Profili
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100