5
Çözüldü
Kampanya Şartlarındaki Yanıltıcı İfade Nedeniyle 200 TL Fatura Aşımı İptali Talebi
7 Nisan 12:25473
"Bahsedilen tutar indirim olarak yansıtıldı teşekkür ederim çözüm için"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kampanyainternet aşım
36 şikayet
480 GB Kampanya İnterneti Kullanılamadan Aşım Paketi Tanımlanması
7 Nisan 10:58232
Turkcell faturalı hattımda bulunan 5 kat kampanyası kapsamında hattıma 480 GB internet tanımlandı. Kendi tarifemdeki int...ernet paketim bittikten sonra, kampanya kapsamında hattımda tanımlı olan 480 GB internet dururken, hattım internet aşımına düşmüş ve hattıma 1 GB aşım paketi tanımlanmış görünüyor.
5
Çözüldü
Gizli Hotspot Kısıtlaması Nedeniyle 1.785 TL Aşım İptali Talebi
7 Nisan 02:04433
"Sorunumu çözdüler sağ olsunlar ulaştılar. Teşekkür ederim."
5
Çözüldü
6 Nisan 04:28364
"Sorunum hızlıca çözüldü aşım ücreti iptal edildi teşekkürler"
Suzan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Hediye İnternet Varken Aşım Ücreti Alınması Ve Faturamın Yanlış Yansıtılması
4 Nisan 23:57362
"İade talebim karşılandı teşekkür ediyorum."
Turkcell’in katlanan internet kampanyasından hattıma 80 GB hediye internet ...tanımlanmıştı. Buna rağmen bugün kullanım yaparken önce hattımdaki 20 GB’li
5
Çözüldü
Hediye İnternet Kullanılmadığı İçin Ana Paketten Veri Kesintisi
4 Nisan 23:57179
"Değerli açıklamaları için çok teşekkür ederim!"
1
5G Katlanan İnternet Paketinde Paylaşımda Aşım Ücreti Ve Bilgilendirme Eksikliği
3 Nisan 23:32588
Turkcell Avantaj +30 GB paketimi kullanırken 31 Mart 2026 tarihinde 5G Katlanan İnternet kampanyası ile hattıma 120 GB i...nternet yüklendi. Bu esnada paketimde yaklaşık 6 GB kullanım hakkım kalmıştı. 3 Nisan 2026 akşamı saat 22:41 civarında Adana/Seyhan’da cep telefonumdan bilgisayarıma mobil ağ payla
Turkcell 5G Kampanyasında İnternet Paylaşımı Bilgilendirilmemesi Nedeniyle 500 TL Borç Talebi
3 Nisan 12:13576
Turkcell gnç avantaj 90 GB paketimi kullanırken, 1 Nisan tarihinde Turkcell’in katlanan 5g kampanyasından yararlanarak h...attıma 120 GB internet tanımlandı. Bu paketin internet paylaşımında kullanılamayacağına dair bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi, sadece “120 GB tanımlandı” şeklinde bilgi ver
5
Çözüldü
Bonus İnternetime Rağmen 400 TL Aşım Ücreti Haksızca Kesildi
2 Nisan 20:50265
"Sorunum halledildi teşekkürler"
Turkcell mobil hattımda 45 GB sosyal medya, 45 GB her yerde geçerli interne...t paketim vardı. Buna ek olarak Turkcell’in 5 kat kampanyasından 360 GB int
5
Çözüldü
2 Nisan 08:57411
"Faturama yansıtılan ekstra tutar silindi"
Emrecan şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Hediye 120 GB İnternetim Kendi Paketiyle Düşüyor Ve Fazla Aşım Paketleri Faturamı Şişiriyor
2 Nisan 03:00784
"İlginiz için teşekkür ederim. Sorunumun giderilmesinde yardımcı olan müşteri temsilcisine netliği ve beyefendiliği için ayrı olarak teşekkür ederim. Sorunum giderildiği için mutluyum."
Turkcell hattımda Dolu Yıldız 30 GB paketini kullanıyorum. 5G’ye geçişi kut...lamak için verilen 5 Kat kampanyası kapsamında hattıma 120 GB hediye intern
1
Yanıltıcı 5G İnternet Paylaşım Bilgilendirmesi Nedeniyle 1700 TL Fazla Fatura İptali
1 Nisan 00:56637
Turkcell tarafından hattıma tanımlanan "5g ile Besliyoruz" kampanyası kapsamında 40 GB + 40 GB hediye internet tanımland...ığına dair SMS aldım. Gelen mesajda "yurt içi her yöne" ifadesi kullanılmış, internetin paylaşım (hotspot) yoluyla kullanılamayacağına dair hiçbir uyarı veya kısıtlama belirtilmemi
Turkcell Kategorileri
Araç Takip90
Askercell430
Avans TL52
Cayma Bedeli2.859
Çocuk Hattı274
Dijital Servisler1.084
eSIM1.213
Fatura16.237
Faturalı Paketler3.699
Faturasız Paketler702
Gnctrkcll904- Hat Aktivasyonu704
Hat Devir869
Hat Kapatma859- Hat Kısıtlama745
Hesap3.257
Hız Testi277
İnternet10.395
Kampanya1.884
Kamu Tarifeleri103
Kontör131
Mobil İmza868
Mobil Ödeme704
Numara Değiştirme367
Numara Engelleme357
Numara Taşıma3.330
Pin Kodu31- Platinum969
Puk Kodu24
Rahat Paketler552
Salla Kazan1.021
Sim Kart2.769
Superbox4.330
Şebeke3.207
Taahhüt1.739
Tarife Değişikliği1.253
TL Yükle227
Upcall72
Vınn59
Yurt Dışı Paketleri2.174
Marka Profili
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100