Türkcell'de Söz Verilen Ücretsiz İnternet Haklarının Gerçekleşmemesi Ve Haksız 2500 TL Cayma Bedeli



Turkcell’den yeni gelenlere özel sunulan 60 GB Büyük Festival paketinden yararlanmak için yaklaşık 2 ay önce sırf bu kampanya için 1000 TL ödeyerek yeni bir hat aldım. Hattım faturalı ve aylık faturam 520 TL gelmesine rağmen, paket içeriği kullanımda kesinlikle 60 GB gibi davranmıyor. Toplam kullanı...

01 Aralık’ta Turkcell’in kendi internet sitesi üzerinden Büyük Festival 60 GB paketine online hat başvurusu yaptım. Başvurum onaylanmasına rağmen hat tarafıma hiç teslim edilmedi ve herhangi bir kurye gelmedi, süreçle ilgili de bilgilendirme yapılmadı. Ben de bunun üzerine müşteri hizmetlerini arad...

Turkcell uygulaması üzerinden tarafıma özel olarak gösterilen “Büyük Festival 60GB” faturalı kampanyasına, faturasız hattan geçiş yapmak istedim. Kampanyanın tanıtım görselinde 60 GB internet ve 1000 dakika içeren faturalı tarife olarak sunuluyordu, ancak görsele tıkladığımda bu paketin kendisi hiç ...

Turkcell mobil hattımda Büyük Festival 20 GB tarifesini kullanıyorum. Geçtiğimiz hafta uygulama üzerinden bir üst pakete geçmek istediğimde, bana 60 GB internet için 620 TL civarında bir teklif gösterildi. Ancak bugün tekrar baktığımda, yine 60 GB internet bu kez farklı bir isimle ve yaklaşık 1.250 ...
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve faturalı hat kullanıyorum. Şu anda Dolu Pro 60 GB paketini aylık 540 TL’ye kullanıyorum. Ancak yeni müşterilere aynı paketin 420 TL’ye sunulduğunu öğrendim ve bu durumun adaletsiz olduğunu düşünüyorum. Ayrıca mevcut internet GB paketim bana yetmediği için bir üs...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell uygulamasında 60 GB internet paketi için yeni müşterilere 420 TL, mevcut müşterilere ise 50 GB internet 1150 TL olarak fiyat sunulduğunu görüyorum. Sözleşme sürem tamamen sona ermiş olmasına rağmen, bu kadar büyük bir fiyat farkı uygulanmasını anlamakta güçlük çekiyorum. He...

Yaklaşık bir haftadır Turkcell uygulamasında 60 GB internet paketi için yeni müşterilere 460 TL, mevcut müşterilere ise 930 TL fiyat sunulduğunu görüyorum. Sözleşme sürem sona yaklaşırken bu büyük fiyat farkını anlamakta güçlük çekiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak...
Turkcell’e hattımı taşımak için giriş yaptım. Büyük Festival kampanyası 60 GB 420 TL paketini, müşteri temsilcisini 30.04.2025 tarihinde arayarak başarılı bir şekilde tarafıma tanımlandığını ve bir yıl boyunca sabit fiyatla 420 TL ödeyeceğimi söylediler. Büyük Festival kampanyasının internet sitesin...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. 710 TL fatura ödüyorum, 15 GB internet ve 1000 dakika her yöne konuşma hakkım var. Bir arkadaşım Turkcell abonesi, 60 GB internet kullanıyor ve sınırsız konuşma hakkı var, 350 TL fatura ödüyor. Uygulamadan bakıyorum, böyle bir kampanya görünmüyor, bulama...

29.04.2025 tarihinde Kentpark AVM'de bulunan Turkcell bayisinin girişindeki afişlerde 90 GB + 1000 DK + 250 SMS 471 TL şeklindeki paketi gördüm ve içeri girip bilgi istedim. Hat geçişlerinde bu paketten yararlanılabileceği söylendi. Ben de daha yüksek paketleriniz var mı diye sordum, onlar da daha y...

Yaklaşık bir ay önce Turkcell'e geçiş yaparak 60 GB internet paketini 490 TL karşılığında satın aldım. Ancak şu anda aynı paket, kampanya dahilinde 39...

Turkcell'de 60 GB internet Altın Festival paketini yıllık aldım. 2 gün sonra 490 TL'ye aldığım paketin aynısı 390 TL'ye düşmüş. Bu nasıl kampanya? Bir çözüm yolu gelmezse ömür boyu Turkcell ile yollarımı ayıracağım ve tüm tanıdıklarıma sosyal medya hesaplarımdan bu mağduriyetimi söyleyeceğim. Turkce...

Kasım ayında başka bir operatördeki hattımı Turkcell'e taşıdım, güzel bir kampanya olduğunu düşünerek (1000 dakika, 250 SMS, 60 GB internet) 490 TL id...

Kasım ayında başka bir operatördeki hattımı Turkcell'e taşıdım, güzel bir kampanya olduğunu düşünerek (1000 dakika, 250 SMS, 60 GB internet) 490 TL idi ve hattımı taşıdım. Ancak bu ay aynı kampanya (1000 dakika, 250 SMS, 60 GB internet) sadece 390 TL. Hattını Turkcell'e taşıyanlara bu kampanyayı gör...

Hattımı Turkcell operatörüne taşıdım. 24 Kasım 2024'de hattımı diğer operatörden Turkcell operatörüne taşıdım. 60 GB internet, 1000 dakika her yöne, 250 SMS paketli hattı 12 ay taahhütle 490 TL kullanmaya başladım. Bugün, 03 Aralık 2024'de, aynı tarifenin Turkcell'de 390 TL'ye düştüğünü gördüm. Müş...