Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Kampanya
Aynı Operatörde Farklı Fiyat Ve Kampanya Adaletsizliği

ID:32332709

Aynı Operatörde Farklı Fiyat Ve Kampanya Adaletsizliği

Fatih

Turkcell

02 Mayıs 2025 12:39

727

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. 710 TL fatura ödüyorum, 15 GB internet ve 1000 dakika her yöne konuşma hakkım var. Bir arkadaşım Turkcell abonesi, 60 GB internet kullanıyor ve sınırsız konuşma hakkı var, 350 TL fatura ödüyor. Uygulamadan bakıyorum, böyle bir kampanya görünmüyor, bulamadım. Ancak müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre her aboneye farklı kampanya uygulanıyormuş.
Ben daha eski abone olduğum halde bu kampanyadan faydalanamıyorum. Müşterilerine hiç adil davranmıyorlar.

Destekleyenler

Ümit

1 Destek

Turkcell

02 Mayıs 2025 12:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

02 Mayıs 2025 12:59

Değerli Müşterimiz, Verdiğimiz hizmetlerde önceliğimiz, müşterilerimizin değişen kullanım alışkanlıkları ile aynı doğrultuda gelişen yeni taleplerine uygun çözümler üretebilmektir. Turkcell olarak size daha kaliteli hizmet verebilmek ve en yeni teknolojileri en uygun fiyatlarla sunabilmek için çalışıyoruz. Bu amaçla hizmet kanallarımız ve altyapımızı iyileştirmek için paket ücretlerinde fiyat artışı ihtiyacı duyuyoruz. Dilerseniz size en uygun paketleri incelemek için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Volkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aynı Pakete Farklı Fiyat Uygulaması Ve Adaletsiz Kampanya Politikası

Volkan

Turkcell

22 Ekim 2025 15:29

285

"Müşteri Hizmetleri yetkilisi Ç** Hanım'a ilgisi, alakası ve nezaketi için çok teşekkür etmek isterim. Ben bir hayli yükselmiştim ama o kendisini hiç bozmadı. Teşekkürler Turkcell ailesi"

ayni-pakete-farkli-fiyat-uygulamasi-ve-adaletsiz-kampanya-politikasi-3.jpg

ayni-pakete-farkli-fiyat-uygulamasi-ve-adaletsiz-kampanya-politikasi-2.jpg

ayni-pakete-farkli-fiyat-uygulamasi-ve-adaletsiz-kampanya-politikasi-1.jpg

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Eski Müşteriye Yeni Tarifeden Daha Pahalı Fiyat

Sedat

Turkcell

08 Mayıs 2025 09:50

957

Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim. Çok eski bir müşteri olmama rağmen 5 GB internet ve konuşma için 450 TL ödemekteyim. Çevremde konuştuğum kişilerden ve Turkcell bayilerindeki reklamlardan gördüğüm kadarıyla, 30 GB internet, 2000 dakika her yöne ve Turkcell'lilerle sınırsız konuşma 420 TL olarak s...

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Müşterilere Yüksek Tarife Yeni Gelenlere İndirimli Fiyat Adaletsizliği

Barış

Turkcell

12 Ekim 2025 19:57

1.039

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kontratımın bitmesine 10 gün kaldı ve mevcut faturam 590 TL. Turkcell’in bana yeni sunduğu tarife ise 770 TL olarak belirtiliyor. Ancak yeni gelen müşterilere aynı paketin 420 TL’den sunulduğunu öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm ü...

1 Destek

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Sadık Müşterilere Haksız Tarife Uygulaması!

Adem

Turkcell

03 Aralık 2024 14:55

759

Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Tarifem bitmek üzere 16 GB internet 1000 dakika konuşma 520 TL teklif ettiler. Başka operatörden geçen abonelere 20 GB 1000 dakika 235 TL. 40 GB 1000 dakika 325 TL. 60 GB 1000 dakika 390 TL'ye veriyor. Bu yapılan biz Turkcell kullanıcılarına ayıp değil mi? Siz...

Turkcell Sadık Müşterilere Haksız Tarife Uygulaması!

Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Faturasındaki Beklenmedik Yüksek Tutar Ve Çözüm Eksikliği

Alperen

Turkcell

22 Ağustos 2025 15:26

792

Turkcell faturalı hattımda son ay 800 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir fatura ile karşılaştım. 30 GB internet kullanmama rağmen bu tutar oluştu. Aynı dönemde yanımda olan arkadaşım 60 GB internet kullandığı halde 540 TL fatura ödedi. Bu durum, fiyatlandırmada bir yanlışlık olduğunu düşündürdü...