Hisar Tencerelerinde Erken Paslanma Ve Garanti Reddi

Çeyizim için Hisar marka 18cr/10nı üçlü tencere takımı almıştım. Ürünler uzun süre kutusunda, hiç kullanılmadan durdu. Aralık ayının son haftasında kendi evime taşındığımda tencereleri kullanmaya başladım. Yaklaşık 2–3 yıkamadan sonra, yani 28 Aralık civarında tencerelerin taban kısımlarının paslandığını fark ettim. Aynı dönemde aldığım Emsan ve Korkmaz marka tencerelerimde hiçbir sorun yokken, sadece Hisar tencerelerde paslanma oluşması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün faturasını saklamadığımı hatırlıyorum, yine de çözüm bulabilmek için aldığım mağazaya başvurdum. Mağaza çalışanları, fatura eski olduğu ve garanti süresi dolduğu için bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünü özenle kullandığım ve diğer markalarda aynı sorunu yaşamadığım halde bu şekilde mağdur bırakılmak istemiyorum.

Hisar’ın, bu tencere takımındaki paslanma sorununu inceleyerek ürün değişimi veya uygun bir çözüm sunmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.