to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 sene önce, 2024 yaz aylarında Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişlerde Magnum dondurma kampanyasından yararlandım. Kampanya kapsamında 300 TL’lik alışverişe 150 TL indirim vardı ve kampanyada herhangi bir kullanım sayısı veya alışveriş kotası sınırı belirtilmemişti. Uygulama da teknik olarak buna izin verdiği için, biz de aynı kampanyadan yararlanarak 10’a yakın sipariş verdik.
Bu siparişlerden bir süre sonra Migros Sanal Market / Migros Hemen hesabıma giriş yapamaz hâle geldim ve ekranda sadece “Bir sorun oluştu, müşteri hizmetleriyle görüşün” şeklinde bir uyarı görmeye başladım. Daha sonra uzun süre boyunca, sayısını dahi hatırlayamadığım kadar çok kez telefonla Migros müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. En son kullanım koşullarını ihlal ettiğimiz söylendi; fakat kampanya şartlarında net bir kısıtlama belirtilmemişken, uygulama buna izin veriyorken ve biz de sistemin sunduğu imkanı kullanmışken hesabımın tamamen engellenmesini anlayamıyorum.
Migros’un kendi kampanya ve sistem açıklarının bedelini müşteriye kestirmesini, uzun yıllardır alışveriş yaptığım bir markaya yakıştıramıyorum. Bu nedenle hiçbir gerekçe belirtilmeden engellenen Migros Sanal Market / Migros Hemen hesabımın yeniden açılmasını ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Migros Sanal Market üzerinden uzun süredir aktif olarak alışveriş yapıyordum. Yaklaşık bir yıl önce, herhangi bir gerekçe detaylandırılmadan “uygulama koşullarına aykırı alışveriş yapılması” gerekçesiyle hesabım tamamen alışverişe kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sistemin izin verdiğ...
Migros Sanal Market hesabıma bir süredir erişemiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “fazla alışveriş yaptığım” gerekçesiyle hesabımın kapatıldığını söylediler. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım, tüm alışverişlerimi normal bir müşteri gibi gerçekleştirdiğim halde böyle bir g...
Migros Sanal Market uygulamasına haksız kısıtlama getirildiğini düşünüyorum. Yaklaşık bir aydır Migros Sanal Market’ten alışveriş yapmadığım halde, iki gün öncesine kadar uygulamaya sorunsuz şekilde girebiliyordum. Ancak şu an uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Durumu öğrenmek için müşter...
Migros Sanal Market uygulamasında iPhone cihazım üzerinden kullandığım üyeliğim dün sabah hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı ve hesabıma erişimim engellendi. Tekrar giriş yapmayı ve şifre sıfırlamayı denedim, ayrıca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana sadece “alışveriş şartlarına uygun davr...
Uzun zamandır, yaklaşık 5–6 yıldır sorunsuz şekilde kullandığım Migros Sanal Market uygulamasına bugün giriş yaptığımda herhangi bir sipariş oluşturmamış olmama rağmen hesabıma erişemediğimi fark ettim. Telefonla giriş yapmak istediğimde onay kodu gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığı...
Magnum 
Yorumlar