Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İzmir Torbalı Turkcell Çalışkan İletişim Rahatsız Edici Müşteri Tutumu

30 Ekim 2023 19:12574

Merhaba, İzmir Torbalı'da bulunan Turkcell Çalışkan İletişim mağazanıza mevcutta kullandığım Vodafone hattımı taşımak için gittiğimde mağaza içerisinde çalışan erkek görevlinin alaycı tarzı ve bir şey sorduğumda aşağılayıcı bir tarzda "Dünyanın en kolay işini mi soruyorsunuz" ve "Vodafone kullanmak en büyük hatanız" gibi cümleler kurarak aşağılamaya çalışmıştır. (Tarz ve tutumun alaycı olması zaten sorun). Daha sonra "Yanlış konuşuyorsunuz" dediğimde size bir şey yapmıyoruz diye mağazadan kovar gibi konuşmasıyla Turkcell'e olan sempatimi bitirmiştir. Bu şekilde alaycı ve argo konuşan insanların müşterilerle iletişim kurması beni çok üzmüştür. Turkcell'e hattımı taşımak istiyorum fakat bu insanın beni mağazadan bir nevi "kovması" beni korkutuyor. Lütfen böyle bir markanın bu tutumdaki kişilerle zedelenmesine izin vermeyin.
Teşekkürler, iyi çalışmalar...

30 Ekim 2023 19:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

31 Ekim 2023 13:46

Merhaba Sergen Bey, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Sergen
5 Kasım 2023 13:49

Sistem otomatik cevapları ile geçiştirdiler, böyle devam edin yakında Turkcell mağazalarınızda dayak yiyen müşterilerde olur...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Turkcell Elemanı Müşteri Arkasından Dedikodu Yapmayı Bırakın

31 Ağustos 2023 04:25238

"Şikayetimle ilgilendiği için teşekkürler. Umarım o eleman bundan sonra müşteri dedikodusu yapmadan iyi çalışır."

Turkcell Yeni Müşteri Mağduriyeti

21 Mayıs 2024 19:121.519

Telefon numaramı Turkcell'e taşımak için yaptığım online gnç tarifesi başvurumun onaylanması üzerine yeni hattımı almak ...

3

Zeytinburnu'ndaki Turkcell Bayisi Çalışanlarının Kaba Tavırları

13 Ekim 2023 15:36559

"Teşekkürler"

Turkcell Beşiktaş Şubesinde Yaşanan Sorunlu Numara Taşıma Deneyimi

21 Aralık 2024 11:161.408

Turkcell hat taşıma işlemi sırasında Beşiktaş Köyiçi Caddesi'indeki şubenizde, satış danışmanı ç**** bey ve diğer kadın ...

1

Turkcell Yanlış Tarife ve İstenmeyen Aboneliklerle Mağdur Edildim

1 Haziran 2025 23:282.559

Numara taşıma kampanyasıyla internetten gördüğüm tarifeye başvurmak için 29.05.25 tarihinde İzmir Hilltown Turkcell bayi...

Turkcell Yanlış Tarife ve İstenmeyen Aboneliklerle Mağdur Edildim
Turkcell Yanlış Tarife ve İstenmeyen Aboneliklerle Mağdur Edildim

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Bayisinde Personel Davranışı

TurkcellBayisinde Personel Davranışı

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Yeni Ürünlerini Personellerine Anlatmadan Mı Satmaya Çalışıyor

Turkcell YeniÜrünlerini Personellerine Anlatmadan Mı Satmaya Çalışıyor

Profil fotoğrafı
Mahmut
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı

Turkcell HaksızFatura Çıkardı

Profil fotoğrafı
Efe
Turkcell Hat Aldık Çalışmıyor

Turkcell HatAldık Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Halil
Turkcell İzinsiz İşlem Yapılması!

Turkcell İzinsizİşlem Yapılması!

Profil fotoğrafı
Hamza

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri