Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İzmir Buca'da Sürekli Şebeke Ve İnternet Sorunu, İlgisizlik Ve Mağduriyet

24 Nisan 2025 03:16865

Merhaba,

Çok uzun zamandır şebeke ve internet sorunu yaşıyorum, hatta ailecek bu sorunu yaşıyoruz. Maalesef sizlere İzmir Buca'dan yazıyorum. Benimle iletişime geçtiğiniz takdirde açık adresimi tarafınıza göndereceğim. Telefonda konuşurken sürekli aynı problemle karşılaşıyorum: Hattın kesilmesi, şebeke bağlantı hatası ve internetimizin sürekli yavaş olması, çoğu zaman ise hiç çekmemesi. Dünyanın parasını ödüyoruz, buna rağmen kaliteli hizmet alamıyoruz. Cam köşelerinde ya da evin dışına çıkarak insanlarla konuşabiliyor ve internete ulaşabiliyoruz. Hangi çağda yaşıyoruz? Kendimi çoğu zaman köyde gibi hissediyorum. Herhangi bir özel durumda evimden insanlara bağlanamıyorum. Devamlı şikayetimi yetkililere iletiyorum ama hep havada kalıyor. Kimse ilgilenmiyor, muhatap dahi bulamıyorum. Kimse işini yapmak istemiyor, buna bir çözüm bile bulunamıyor ve geçerli bir açıklama da yok. Daha önceki GSM operatörlerinde bu sıkıntıyı hiç yaşamadık ama markanızı temsilen güvenerek ailecek sizleri tercih ettik, fakat çok pişman olduk. Bir daha asla ve asla satış sonrası hizmet yok, kimse ilgilenmek istemiyor. Verilerime ve tarafıma ulaşırsanız zaten her şeyi görebilirsiniz. Tabii yetkililerin işine gelirse, acilen tarafıma geri dönüş bekliyorum. Parayla daha ne kadar mağdur olabiliriz?
Sizi tercih etmekle büyük hata yapan insanları şimdi daha iyi anlayabiliyorum. Marka itibarınız yerlerde.

İletişim numaram: 0 (539*********24
O*** C**

1 Destek
24 Nisan 2025 08:27 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

24 Nisan 2025 18:33

Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimize iletmiş olduğunuz talebiniz inceleniyor, sonuçlandığında size yazılı bilgi verilecektir. Verilen yanıtları “Tüketici Şikayetleri > Şikayet Takibi” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Duygu
30 Mayıs 2025 22:15

2026 yılında projeye destek verileceği bilgisi verildi yalandan yani anlayacağınız vasat ve kimse problemi çözmedi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

Yangın Sonrası Buca Kaynaklar Bölgesinde Süregelen İletişim Ve İnternet Sorunları

21 Temmuz 2025 11:551.098

3 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Buca Kaynaklar bölgesinde yaşanan büyük yangından sonra, Buca Kaynaklar Olduruk Mevkii, Za...

1

Turkcell İnternet Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı!

4 Mart 2025 20:30233

Bu kadar kalitesiz, bu kadar sorumsuz bir hizmet görmedim! 2 aydır internetim çekmiyor, defalarca müşteri hizmetlerini a...

1

Turkcell Şebeke Sorununun Çözülmemesi

30 Kasım 2023 10:462.037

Turkcell 4 aydır şebekem asla çekmiyor. Tüm sokak defalarca kez başvuruda şikayette bulunduk. Asla adam akıllı bir cevap...

1 Destek
1

Yeni Hat Aktivasyonunda Yaşanan Sorunlar

26 Ekim 2024 13:18978

Tam anlamıyla bir sorun yaşıyorum. 24 saattir yeni aldığım hattımın açılmasını bekliyorum. Defalarca şubeye gittim, defa...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Hat Çekmiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Turkcell HatÇekmiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Profil fotoğrafı
Önder
Turkcell 5G Kalitesizliği

Turkcell 5GKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Yasin
Turkcell Çekim Gücü Sorunu 2 Dakikalık Video Bile İzlenmiyor!

Turkcell ÇekimGücü Sorunu 2 Dakikalık Video Bile İzlenmiyor!

Profil fotoğrafı
Vedat

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri