İzinsiz TYG Avantaj Paketi Ücretlendirmesi Ve 400 TL İadesi Talebi

Turkcell hattımda tyg Avantaj Paketi adı altında bilgim ve iznim olmadan ücretlendirme yapılmasından şikayetçiyim. Eylül ayı faturamda 400 TL fazladan yansıtıldığını gördüm. Bu süreçte sadece Kaş’a seyahat ettim, yurt dışına çıkmadım ve tarafıma gelen hiçbir mesaja da onay vermedim.

Herhangi bir onay vermemiş olmama rağmen hattıma böyle bir paketin tanımlanıp 400 TL yansıtılmasını kabul etmiyorum. İznim olmadan yapılan bu ücretlendirmenin iptal edilmesini ve haksız yere alınan 400 TL’nin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve bu tür onaysız paket tanımlamalarının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.