to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz TYG Avantaj Paketi Ücretlendirmesi Ve 400 TL İadesi Talebi
Turkcell hattımda tyg Avantaj Paketi adı altında bilgim ve iznim olmadan ücretlendirme yapılmasından şikayetçiyim. Eylül ayı faturamda 400 TL fazladan yansıtıldığını gördüm. Bu süreçte sadece Kaş’a seyahat ettim, yurt dışına çıkmadım ve tarafıma gelen hiçbir mesaja da onay vermedim.
Herhangi bir onay vermemiş olmama rağmen hattıma böyle bir paketin tanımlanıp 400 TL yansıtılmasını kabul etmiyorum. İznim olmadan yapılan bu ücretlendirmenin iptal edilmesini ve haksız yere alınan 400 TL’nin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve bu tür onaysız paket tanımlamalarının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 15.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ücreti ile geri dönüş yapıldı. Çok teşekkür ederim.
