to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım üzerinden 15.03.2026 tarihinde benim onayım ve bilgim olmadan “Yıllık TV programı” isimli bir üyelik başlatıldığını, faturamı öderken tesadüfen öğrendim. Bu üyelik için faturama fazladan 100 TL yansıtılmış durumda ve ayrıca bu haksız başlatılan üyelik nedeniyle şimdi de benden cayma bedeli talep ediliyor.
Bu süreçle ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, konu hakkında 72 saat içinde dönüş yapılacağı ve cayma bedelinin de oluşacağı bilgisi verildi. Ben böyle bir üyeliğe hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir başvuru ya da talepte bulunmadım. Hattım üzerinden bu şekilde izinsiz üyelik başlatılması ve sonrasında hem ek ücret hem de cayma bedeli çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Turkcell’den, bilgim dışında başlatılan bu “Yıllık TV programı” üyeliğinin iptal edilmesini, faturama yansıtılan 100 TL’nin ve talep edilen cayma bedelinin tamamen silinmesini ve hattımda bundan sonra iznim olmadan hiçbir üyelik başlatılmamasını talep ediyorum. GSM numaram şikayetin incelenebilmesi için paylaşılmasına razıyım ancak metinde kısmen gizlenerek görünmesini istiyorum: 5xx *** ** **.
Turkcell’de üzerime kayıtlı faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında “faturana yansıt üyelik” adı altında 69,90 TL tutarında bir abonelik başlatıld...
Turkcell hattımda bilgim ve onayım dışında bir üyelik açılmış ve buna bağlı olarak faturama ek yansıtım yapılmıştır. 10 Aralık 2025 tarihli faturamda, ayrıca 50 TL’lik ek bir ücret daha yansıtıldığını fark ettim. Bu üyeliği ben başlatmadığım halde hattıma böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul et...
Turkcell hattımda Platinyum 60 faturalı tarifesini kullanıyordum. Aylık faturam yaklaşık 1200 TL iken bir anda 2500 TL civarında fatura geldi. Bu yüksek faturadan sonra hattımı kapatıp faturasız kullanmak istediğimde bana 3000 TL’nin üzerinde cayma bedeli çıkarıldı. Aralık ayına ait yaklaşık 2500 T...
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Bu ayki faturamda, bilgim ve onayım dışında ek bir TV paketi tanımlandığını ve bunun için 105 TL ücret yansıtıldığını gördüm. TV paketine bugüne kadar hiçbir şekilde onay vermedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu paketi almak zorund...
Turkcell hattıma ait Ocak 2026 faturamda, onayım ve talebim olmadan “TYG Avantaj Paketi” adı altında 800 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. 0506 *** ** 53 numaralı hattıma gelen fatura bilgilendirme mesajından sonra detayları incelediğimde bu ücretlendirmenin yapıldığını gördüm, ancak önc...
Yorumlar