to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Telsiz Kullanım Ücreti Kesintisi İtirazı Ve Geri Ödeme Talebi
Turkcell hattım için kullandığım Favorim 15 GB tarifesinde, Ocak 2026 tarihinden itibaren her ay faturama iznim ve onayım olmadan, sözleşme şartlarına da aykırı olduğunu düşündüğüm şekilde 27 TL telsiz kullanım ücreti yansıtılmaktadır. Normalde faturam 260 TL civarında olması gerekirken, bu ek ücret nedeniyle her ay fazladan ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum.
Bu durum fark edilir edilmez Turkcell müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen, aradan zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Bu nedenle hem mağduriyetimin devam ettiğini hem de haksız bir tahsilatla karşı karşıya olduğumu düşünüyorum.
7890 ile biten Turkcell hattımda Ocak 2026’dan bu yana kesilen telsiz kullanım ücretlerinin iptal edilmesini ve geriye dönük olarak yapılan tüm haksız kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 08.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
