to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz SMS Gönderimi Ve Hattımın Güvenliği İçin İnceleme Talebi
Turkcell faturalı hattımdan 12.04.2026 tarihinde saat 11:36’da 5528 numarasına benim bilgim ve iznim dışında kısa mesaj gönderildiğini fark ettim. Bu mesajı kesinlikle ben göndermedim ve hatta erişimi olan başka bir kişi de bulunmamaktadır.
İznim ve onayım olmadan gerçekleşen bu işlem nedeniyle, bu mesaja bağlı olarak hattıma yansıtılabilecek her türlü ücret ve ödeme talebini kabul etmiyorum ve reddediyorum. Bu mesajın hangi işlem veya hizmet kapsamında gönderildiğinin tarafıma açık ve yazılı olarak açıklanmasını, hattım üzerinden iznim dışında işlem yapılmasına sebep olan durumun araştırılmasını ve varsa ilgili ücretlendirmelerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında inceleme yapılarak hattımın güvenliği ile ilgili gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 17.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
17 Nisan 14:27 Değerli Müşterimiz, 17.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler
