Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Kişisel Veri Kullanımı Ve Açıklama Talebi

481

07.03.2026 tarihinde saat 17:03’te Turkcell hattıma 0544********96 numaralı telefondan “Sn. D. K Hakkınızdaki dosyada karar öncesi tarafınıza tanınan yasal sürenin sonuna gelinmiştir. Bilgi için: Seray Hukuk 02123514509” şeklinde bir SMS gönderildi. Mesajda ismim açıkça yazılarak hakkımda dosya olduğundan bahsedilmesine rağmen, böyle bir dosyadan hiçbir şekilde bilgim veya haberim yoktur.

Daha önce de buna benzer içerikte SMS’ler aldım ancak aynı numaradan gelip gelmediğini hatırlamıyorum. Şu ana kadar ne Seray Hukuk Bürosu’ndan ne de SMS’te yazan numaradan bu konuyla ilgili aranmadım, kimseyle herhangi bir görüşme yapmadım. Mesaj içeriği son derece yetersizdir; hangi dosyadan, neye ilişkin bir süreçten ve hangi hukuki zeminden bahsedildiği açıklanmamaktadır.

Kişisel bilgilerime, özellikle ad ve soyadıma, iznim olmadan nasıl ulaşıldığını, bu bilgilere hangi kaynaktan erişildiğini ve tarafıma neden böyle bir mesaj gönderildiğini detaylı ve somut şekilde öğrenmek istiyorum. Eğer gerçekten hakkımda bir dosya varsa, bu dosyanın konusu, tarihi, tarafları ve hukuki dayanağı dahil olmak üzere tüm detaylarının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve gerekli ispatların sunulmasını talep ediyorum.

Mesajın içeriği ve kullanılan üslup nedeniyle bunun dolandırıcılık ihtimali taşıdığını düşünüyor ve gerekmesi halinde resmi mercilere şikayetçi olacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Bu kapsamda, kişisel verilerimin nereden ve hangi hukuki sebebe dayanarak elde edildiğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, verilerimin olası bir yanlışlık veya kötüye kullanım söz konusuysa derhal düzeltilmesini ve bu tarz SMS’lerin tarafıma tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Seray Hukuk Bürosu’nun bu konuda acilen açıklama yapmasını ve gerekli tüm adımları atmasını bekliyorum.

9 Mart 12:11 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

9 Mart 12:12

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

9 Mart 13:43

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

9 Mart 14:03

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

İzinsiz Kişisel Veri Kullanımı Ve Tehdit İçeren SMS Şikayeti

1.338

"İvedi dönüşünüz için teşekkür ederim. Konuya hassasiyet ve ciddiyetle yaklaşmanız beni memnun etti"

Turkcell Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanımı ve Tehditli SMS’ler

701

24.02.2026 tarihinde saat 10.37’de telefonuma “Sn. ***** n** arabuluculuktaki dosyanızın son onay günü, cezai işlemle ka...

Türkcell Kullanıcısına Gelen Tehdit İçeren Sahte Hukuk SMS'i

1.557

20.02.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Turkcell faturalı hattıma, tanımadığım 0543********95 numaralı hattan “Sn. ***...

2 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Çözülemeyen İnternet Bağlantısı Sorunu!

TurkcellÇözülemeyen İnternet Bağlantısı Sorunu!

Profil fotoğrafı
Murat
Turkcell Yurt Dışı Ek Ücret Tahsili!

Turkcell YurtDışı Ek Ücret Tahsili!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Turkcell Mobil İnternet Çekmiyor

Turkcell Mobilİnternet Çekmiyor

Profil fotoğrafı
Yakup
Turkcell Şebeke Sorununun Çözülmemesi

Turkcell ŞebekeSorununun Çözülmemesi

Profil fotoğrafı
Veysi
Turkcell Modem Arızası 1 Aydır Çözülmüyor!

Turkcell ModemArızası 1 Aydır Çözülmüyor!

Profil fotoğrafı
Ceyhun
Turkcell İnternet Çekmiyor 5G'de Bile!

Turkcell İnternetÇekmiyor 5G'de Bile!

Profil fotoğrafı
Güven

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri