Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Kişisel Veri Kullanımı Ve Açıklama Talebi

Derya
7 Mart 20:13473

07.03.2026 tarihinde saat 17:03’te Turkcell hattıma 0544********96 numaralı telefondan “Sn. D. K Hakkınızdaki dosyada karar öncesi tarafınıza tanınan yasal sürenin sonuna gelinmiştir. Bilgi için: Seray Hukuk 02123514509” şeklinde bir SMS gönderildi. Mesajda ismim açıkça yazılarak hakkımda dosya olduğundan bahsedilmesine rağmen, böyle bir dosyadan hiçbir şekilde bilgim veya haberim yoktur.

Daha önce de buna benzer içerikte SMS’ler aldım ancak aynı numaradan gelip gelmediğini hatırlamıyorum. Şu ana kadar ne Seray Hukuk Bürosu’ndan ne de SMS’te yazan numaradan bu konuyla ilgili aranmadım, kimseyle herhangi bir görüşme yapmadım. Mesaj içeriği son derece yetersizdir; hangi dosyadan, neye ilişkin bir süreçten ve hangi hukuki zeminden bahsedildiği açıklanmamaktadır.

Kişisel bilgilerime, özellikle ad ve soyadıma, iznim olmadan nasıl ulaşıldığını, bu bilgilere hangi kaynaktan erişildiğini ve tarafıma neden böyle bir mesaj gönderildiğini detaylı ve somut şekilde öğrenmek istiyorum. Eğer gerçekten hakkımda bir dosya varsa, bu dosyanın konusu, tarihi, tarafları ve hukuki dayanağı dahil olmak üzere tüm detaylarının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve gerekli ispatların sunulmasını talep ediyorum.

Mesajın içeriği ve kullanılan üslup nedeniyle bunun dolandırıcılık ihtimali taşıdığını düşünüyor ve gerekmesi halinde resmi mercilere şikayetçi olacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Bu kapsamda, kişisel verilerimin nereden ve hangi hukuki sebebe dayanarak elde edildiğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, verilerimin olası bir yanlışlık veya kötüye kullanım söz konusuysa derhal düzeltilmesini ve bu tarz SMS’lerin tarafıma tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Seray Hukuk Bürosu’nun bu konuda acilen açıklama yapmasını ve gerekli tüm adımları atmasını bekliyorum.

9 Mart 12:11 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

9 Mart 12:12

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

9 Mart 13:43

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

9 Mart 14:03

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanımı ve Tehditli SMS’ler

Burçak
Burçak
Turkcell
24 Şubat 11:21526

24.02.2026 tarihinde saat 10.37’de telefonuma “Sn. ***** n** arabuluculuktaki dosyanızın son onay günü, cezai işlemle ka...

Türkcell Kullanıcısına Gelen Tehdit İçeren Sahte Hukuk SMS'i

Canan
20 Şubat 16:271.545

20.02.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Turkcell faturalı hattıma, tanımadığım 0543********95 numaralı hattan “Sn. ***...

2 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Hat Aldık Çalışmıyor

Turkcell HatAldık Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Halil
Turkcell Mobil İnternet Sorunu

Turkcell Mobilİnternet Sorunu

Profil fotoğrafı
Süleyman
Turkcell İzinsiz İşlem Yapılması!

Turkcell İzinsizİşlem Yapılması!

Profil fotoğrafı
Hamza
Turkcell Hat Çekmiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Turkcell HatÇekmiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Profil fotoğrafı
Önder
Turkcell Gereksiz Bekleme Süresi!

Turkcell GereksizBekleme Süresi!

Profil fotoğrafı
Özlem
Turkcell'in Kötü Hizmeti

Turkcell'in KötüHizmeti

Profil fotoğrafı
Aslı

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri