to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kampanya Ve Oyun SMS’leri Hattımda
Turkcell hattıma mtc Koşulan ve Star2 summer isimleriyle, herhangi bir bağlantım olmadığı halde kampanya ve oyun içerikli rahatsız edici SMS’ler gelmektedir. Mesaj içeriklerinde “Gaming PC kazandın, Discord’a katıl, ön kayıt” gibi ifadeler ve “ret mmsu yaz 4609 gönder b372” şeklinde ibareler yer almakta, ancak mesajların üzerinde herhangi bir numara görünmemektedir ve şebeke üzerinden gönderiliyor gibi durmaktadır.
Bu mesajlarla hiçbir şekilde ilgim yok, herhangi bir yere onay verdiğimi de hatırlamıyorum ve bu SMS’lerin gelmesini kesinlikle istemiyorum. Özellikle “b372” kodunu hangi şirket ya da firma kullanıyorsa bu kaynağın da tespit edilmesini ve hattımla ilişkisinin tamamen kesilmesini istiyorum. Turkcell’den, hattıma bu tür tanıtım, kampanya ve benzeri içerikli tüm SMS’lerin tamamen kapatılmasını ve bu izinsiz mesajların tarafıma bir daha iletilmemesi için gerekli tüm engelleme ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 aydır b372 başlıklı numaradan akşam saatlerinde düzenli olarak “%1000 Tüm hileler engellendi Star2 1-105 orta emek tarz 15 Mayısta hemen ön kayıt olursan 50.000em https://star2online.com ret mmsu yaz 4609 gönder b372” içerikli reklam SMS’leri alıyorum. Hattım Turkcell olmasına rağmen mesajın tam olarak hangi firmadan geldiği belli değildir ve bu mesajlara hiçbir şekilde izin vermiş değilim.
Mesajlardaki yönlendirmeye inanarak bir kez “ret mmsu” yazarak 4609’a SMS gönderdim, sonrasında herhangi bir ücret kesintisi ya da paket değişikliği fark etmedim ancak bu şekilde izinsiz ve şüpheli içerikli mesajlar almaktan son derece rahatsızım.
Bu tür SMS’lerin tamamen engellenmesini ve hattıma bu kaynaktan artık mesaj gönderilmemesini, aynı içerikte tekrar SMS gönderilmesi halinde sorumlu taraflara gerekli cezai işlemlerin uygulanması için inceleme yapılmasını ve süreç hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 11.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
