to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Fatura Tahsilatı Ve Garanti Bankası Hesabından Çekim İadesi Talebi
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 0507*****16 numaralı hattıma ait faturam için hiçbir otomatik ödeme talimatım olmamasına rağmen, 01.04.2026 tarihinde saat 19:16 civarında Garanti Bankası hesabımdan iznim ve onayım olmadan manuel fatura tahsilatı yapılmıştır. Ödemeyi o bankamdan yapmak gibi bir düşüncem yokken, hesabımdaki bakiyeden bu şekilde çekim gerçekleştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili Turkcell üzerinden talep oluşturdum ancak durum benim için acil olduğundan bu beklenmedik ve izinsiz işlemin bir an önce incelenmesini ve Garanti Bankası hesabımdan çekilen tutarın acilen iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür bir işlem nasıl ve hangi gerekçeyle, herhangi bir otomatik ödeme talimatım olmamasına rağmen yapılmışsa detaylı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 08.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Evet, iade etmeyeceğinizi ve talebimi çözmeyeceğinizi bildirdiniz.
