to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 0507*****16 numaralı hattıma ait faturam için hiçbir otomatik ödeme talimatım olmamasına rağmen, 01.04.2026 tarihinde saat 19:16 civarında Garanti Bankası hesabımdan iznim ve onayım olmadan manuel fatura tahsilatı yapılmıştır. Ödemeyi o bankamdan yapmak gibi bir düşüncem yokken, hesabımdaki bakiyeden bu şekilde çekim gerçekleştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili Turkcell üzerinden talep oluşturdum ancak durum benim için acil olduğundan bu beklenmedik ve izinsiz işlemin bir an önce incelenmesini ve Garanti Bankası hesabımdan çekilen tutarın acilen iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür bir işlem nasıl ve hangi gerekçeyle, herhangi bir otomatik ödeme talimatım olmamasına rağmen yapılmışsa detaylı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Turkcell hattımın Ocak ayı faturası için Garanti Bankası hesabımdan otomatik ödeme talimatım bulunuyor. Normal fatura tutarım olan 397 TL, otomatik ödeme ile tahsil edildi. Ancak buna ek olarak Garanti’deki diğer hesabımdan da Turkcell adına “fatura tamamlama bedeli” adı altında 1.658 TL daha çekim ...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 26 Şubat 2026 tarihinden itibaren bana ait olmayan başka bir hat için, kendi numaram “irtibat numarası” olarak kaydedildiği için Turkcell’den sürekli fatura ödeme hatırlatma SMS’leri alıyorum. Mesajlarda sadece ilgili hattın numarası görünüyor, herhangi bir ad-...
Turkcell faturalı hattıma ait Şubat ayı faturası için 9 Mart tarihinde otomatik ödeme talimatı üzerinden tahsilat yapıldı. Ancak aynı fatura için iki kez çekim yapıldığı için toplamda 7.744 TL tahsil edildi ve bunun 3.872 TL’lik kısmı fazladan ödeme olarak kartımdan alınmış görünüyor. Durumu fark e...
Turkcell hattıma ait 0539*****56 numaralı hattımın faturasını banka kartım üzerinden otomatik ödeme talimatı ile ödüyorum. Şubat ayı faturam için hesabımdan aynı fatura tutarı iki kez çekildi. 22 Şubat saat 02:50’de 637 TL otomatik ödeme olarak tahsil edildi, ardından 23 Şubat saat 07:43’te yine 63...
Turkcell faturalı hattım için defalarca otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen aynı sorunla karşılaşıyorum. Turkcell uygulaması üzerinden hem kendi hattıma hem de annemin hattına otomatik ödeme talimatı tanımlıyorum, ekranda talimatın alındığı görünüyor fakat fatura kesim tarihi geldiğinde ödeme ger...
Yorumlar