to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Eklenen Turkcell One Plus Paketi Ve Haksız Fatura Ücretleri
Turkcell’de kullandığım Dolu Eko 30 GB tarifeme, bilgim ve açık onayım olmadan Turkcell One Plus paketi tanımlanmıştır. Bu hizmeti hiçbir şekilde talep etmedim, onay vermedim ve kullanmadım. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır faturama bu paket adı altında haksız ücret yansıtılmaktadır.
Durumu öğrenmek ve düzeltilmesini sağlamak için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve görüşme sonuçsuz şekilde sonlandırıldı. Haksız yere alınan bu ücretlendirmeden dolayı mağdur ediliyorum.
Tarifeme iznim dışında tanımlanan Turkcell One Plus paketinin derhal iptal edilmesini ve son 2 aya ait faturalarımdan tahsil edilen tüm paket ücretlerinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
