to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ceptefun Ve Singspace Abonelikleri İçin 458 TL İade Talebi
Turkcell hattıma, bilgim ve iznim olmadan Ceptefun ve Singspace adı altında abonelikler tanımlanmış. 07.05.2026 tarihinde faturamı kontrol ettiğimde bu servisler için ücret kesildiğini fark ettim. Turkcell hattım üzerinden bu izinsiz abonelikler nedeniyle şu ana kadar toplam 458 TL tutarında bir ücret alınmıştır.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda söz konusu aboneliklerin iptal edildiğini, ancak geçmiş döneme ait ücretlerin iadesinin yapılamayacağını söylediler. İznim olmadan başlatılan bir hizmet için ücretlendirilmemi ve sonrasında da ücret iadesinin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Turkcell’den, hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında başlatılan Ceptefun ve Singspace abonelikleri nedeniyle alınan 458 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 07.05.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 11.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorun giderildi. Teşekkürler.
