İzinsiz Abonelik Ve Haksız Ücret Kesintileri Nedeniyle Mağduriyet

Turkcell hattım üzerinden, 0532********66 numaralı telefonumda, bilgim ve iznim olmadan yaklaşık 3–4 aydır düzenli olarak ek ücret kesintileri yapıldığını yeni fark ettim. Faturamda “geç tahsilat” adı altında 79,90 TL ve ayrıca “Singspace” adıyla 229,00 TL tutarında ücret yansıtıldığını görüyorum. Bu kesintilerden Turkcell’in mi yoksa Singspace adlı hizmetin mi sorumlu olduğunu bilmiyorum; ancak sonuçta hattım üzerinden onayım olmadan haksız bir kazanç elde edildiğini düşünüyorum.

Ben hiçbir şekilde Singspace isimli bir servise bilerek ve isteyerek kayıt olmadım, herhangi bir onay vermedim. SMS ile ya da uygulama üzerinden de böyle bir abonelik başlatmadım. Buna rağmen aylardır farkında olmadan bu ücretleri ödemiş durumdayım. Bu durum hem maddi kayba uğramama hem de güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu.

Üstelik gördüğüm kadarıyla bu sorun sadece bana özel değil; birçok vatandaşımızın da aynı şekilde bu tür izinsiz kesintiler nedeniyle mağdur edildiğini ve benzer şikâyetler yaşadığını fark ettim. Bu nedenle yaşadığım durumun bireysel bir hata değil, daha geniş bir mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.

Hattıma yansıtılan Singspace ücreti ve geç tahsilat adı altındaki kesintilerin hangi onaya ve hangi sözleşmeye dayanarak alındığının açıklanmasını, iznim dışında başlatılan tüm aboneliklerin iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin giderilmemesi halinde ilgili firma ve firmalar hakkında yasal haklarımı sonuna kadar kullanarak dava açacağımı ve konuyu kesin olarak yargıya taşıyacağımı açıkça beyan ediyorum.