to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Başlatılan Singspace Aboneliği Ve Haksız Fatura Ücreti
Singspace adlı siteye hiçbir şekilde üye olmamama ve siteye girmememe rağmen, telefonuma üyelik bilgileriniz ile giriş kullanıcı adı ve şifre içeren bir mesaj geldi. Ardından, Turkcell faturama iki kez toplamda 229₺ tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu durum tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Bu sorunla ilgili olarak daha önce Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşüp tüm aboneliklerin iptal edilmesini talep ettim, ancak herhangi bir onay veya iptal mesajı almadım. Faturamdan çekilen bu ücretin ve aboneliğin iptali için tekrar başvuru yapmak zorunda kalmak istemiyorum.
Hiçbir şekilde onayım olmadan başlatılan Singspace aboneliğimin 0538*****78 numaralı hattımdan derhal iptal edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 10.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkür ediyorum. İlgilenip zaman ayırdıklarıiçin ve problemimi çözdüler.
