Migros Money Puanlarımın Yüklenmemesi Ve Sürekli Sorunlar

15 Ekim tarihinde Migros’tan tarafıma gelen SMS’te, ankete katıldığım takdirde Money hesabıma 20 Money puan yükleneceği belirtiliyordu. SMS’te yer alan linke tıklayarak anketi eksiksiz şekilde doldurdum ve sonunda anketin başarıyla alındığı bilgisi verildi. Buna rağmen bugüne kadar söz konusu puanın Money hesabıma yatırılmadığını gördüm.

31 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Görüştüğüm temsilci, puanın hesabıma geçmediğini teyit edip ilgili birime talep açtığını söyledi. Daha önce de benzer anket katılımlarında birkaç kez puanlarımın yüklenmediğini yaşadım, bu durum artık süreklilik göstermeye başladı ve güvenimi sarsıyor.

Migros Money Club hesabım, Migros sisteminde kayıtlı olan telefon numarama tanımlıdır. 15 Ekim tarihli anket kampanyasına ait 20 Money puanımın, herhangi bir hak kaybı yaşamadan en kısa sürede Money hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve bu tür tekrarların yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Puanlarımın buharlaştırılmasını istemiyorum.