to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Açılan TV+ Aboneliği Ve Haksız Fatura Ücreti
Turkcell hattım üzerinden bilgim ve açık rızam dışında Turkcell TV+ aboneliği tanımlanmıştır. Müşteri temsilcisi, aboneliğin sesli onay ile alındığını söylemesine rağmen, bu onayın ne şekilde alındığı tarafımca net değildir ve bilinçli bir şekilde TV+ aboneliği başlatma talebim olmamıştır.
Durumu fark eder etmez TV+ aboneliğimi hiç kullanmadan, en geç 10 gün içinde iptal ettirdim ve cayma bedelini de kabul ederek işlemi tamamladım. Buna rağmen, hiç kullanmadığım bu hizmetin ilk ay abonelik ücreti 10 Nisan tarihli faturama yansıtılmıştır. İlgili hat numaram 5373****66’dır.
Hem bilgilendirme/onay sürecindeki belirsizlik hem de kullanmadığım bir hizmet için ücretlendirilmem nedeniyle mağduriyet yaşadım. Haksız yere yansıtılan TV+ ücretinin faturamdan düşülerek faturamın yeniden düzenlenmesini ve bu aboneliğin hangi onaya dayanarak açıldığının tespiti için ses kaydımın incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 19.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 19.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
