to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mayıs’tan beri hızlı giriş diye bir adresten defalarca, 10 kereden fazla telefonuma farklı farklı şifre mesajları aldım. Şifreleri ben istemediğim için bu durum artık beni tedirgin etti ve bu durumu az evvel 532’yi arayarak bildirdim. Görüşme sırasında kontak detaylarında benim tanımadığım bir numaranın kayıtlı olduğunu fark ederek bu durumu düzelttik.
Ardından ben müşteri olarak bu yaşadığım tatsız durumun kayıt altına alınmasını yazılı olarak Ecren Hanım’dan rica ettim. Kendisi bunu yazamayacağını ısrarla belirtti. Oysa ki müşteri olarak tek isteğim bu yaşadığım durumun Turkcell’de yazılı bir şikayet olarak kayıt altına alınmasıydı. Bu durum beni derinden üzdü ve yıprattı. Bunun için gerekli olan tüm yasal haklarımı kullanacağım.
İlaveten bunu telefonda belirttikten sonra defalarca Turkcell’i geri aramama rağmen bir temsilciye çok zor bağlanabildiğimi de belirtmek isterim. Turkcell kalitesinin eskisinden aşağıya yönelik grafikte gerilediğini bir müşteri olarak tecrübe etmiş bulunmaktayım. Bunun için gerçekten çok üzgünüm. Turkcell’in bu durumu düzeltmesini ve geri bildirimlerimi iyileştirici yönde eleştiriler olarak kullanmasını tavsiye ederim.
Bugün saat 11:25 civarında 0850 480 18 81 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, bu ayki faturamın yüksek geleceğini, bunun 5g altyapı çalışmaları nedeniyle olduğunu söyledi ve Turkcell uygulamasına hızlı giriş şifresi göndereceklerini, bu şifre ile giriş yapmam gerektiğini ve ekrandan kontrol sağlay...
gameplus.com.tr üzerinde l*********@gmail.com adresiyle kayıtlı hesabıma bugün itibarıyla erişemiyorum. Hesabım daha önce Turkcell Hızlı Giriş altyapısı kullanılarak oluşturulmuştu ancak şu anda game+ giriş sayfasında Hızlı Giriş butonu tamamen kaldırılmış durumda. Bu nedenle sisteme giriş yapamıyor...
Turkcell müşterisi olmamama rağmen telefon hattıma az önce art arda üç kez “hızlı giriş şifresi” SMS’i geldi. Hattım tamamen bana ait ve aktif olarak kullandığım bir numara olmasına rağmen, bilgim ve talebim dışında bu şekilde mesaj gelmesinden son derece rahatsız oldum. Bu konu hakkında daha önce ...
Turkcell’den kurumsal hat alarak mobil imza kullanabilmek için tüm evrakları tamamladım ve Turkcell kurumsal müşteri hizmetlerine ilettim. Evraklar incelendi, doğrulamalar yapıldı ve mobil imza şifresinin tarafımıza SMS ile bildirileceği söylendi. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır mobil imza şifremi...
Yaklaşık 19 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Uzun süredir Platinum paket ve ek hatlarımın yanı sıra, son aylarda iş yerim için de Turkcell internet hattı kullanmaktayım. Kurumunuza her ay ortalama 4.000–5.000 TL civarında fatura ödeyen, sadık ve yüksek segment bir müşterinizim. Buna rağmen, son günle...
Yorumlar