to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Başakşehir'de Turkcell Bağlantı Sorunları
Merhaba,
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ancak İstanbul Başakşehir, Güvercintepe Mahallesi'nde ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. Telefonum 4.5G destekli olmasına rağmen, sık sık bağlantı hızım 3G'ye düşüyor ve internet erişimim çok yavaşlıyor. Mobil veri kullanımı bu bölgede oldukça sorunlu hale geldi.
Turkcell müşteri hizmetleri ile iletişime geçip durumu bildirdiğimde, bana kapsama alanı/sinyal alma sorunuyla ilgili şu geri dönüş yapıldı:
"Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzu değerlendirdik. Kapsama alanı/sinyal alma sorunu yaşandığını bildirdiğiniz bölgeyi inceledik, şu an olumlu cevap veremiyoruz. Talebinizi, önümüzdeki dönem planlarımız dahilinde değerlendireceğiz."
Bu durum hem günlük hayatımı olumsuz etkiliyor hem de sunduğunuz hizmetin karşılığını tam olarak alamadığıma dair endişelerimi artırıyor. Sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını ve bağlantı kalitesinin iyileştirilmesini rica ediyorum.
Teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Ömer Bey, Bildirimde bulunduğunuz bölgede inceleme yapabilmemiz için Turkcell uygulamamızdan "Yardım - Arama Bağlantı Kontrolü - Talep İlet" bölümünden detayları paylaşmanızı rica ederiz. Şikayetinizle ilgili son durumu "Taleplerim" bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değişen bir şey olmamış talebinizi gerçekleştiremiyoruz şeklinde cevap vermişsiniz! %100 zamlarda hep varsınız iş hizmete gelince kayıpsınız
