to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Bahçelievler’de Platinum Hatımda Sürekli Kesinti Ve Çekim Sorunu
Turkcell Platinum hattımı İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi Şehit E*** B***** Sokak civarında 23.07.2026 tarihinden 24.07.2026 tarihine kadar neredeyse hiç kullanamadım. Bu süre boyunca ne arama yapabildim ne mesajlaşabildim ne de mobil internetten faydalanabildim.
Bu bölgede özellikle gece 00:00 civarı ve öğlen 13:00 saatlerinde sık sık çekim sorunu yaşıyorum. Ayda en az 10 gün, haftada da en az 2 kez bu şekilde hatlarımda sorun oluyor ve ev internetim de dahil hiçbir bağlantıyı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunun kaynağını net olarak söyleyemiyorlar ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Platinum hat için ciddi bir ücret ödememe rağmen İstanbul’un merkezi bir yerinde bu kadar sık kopma ve çekmeme sorunu yaşamaktan çok rahatsızım. Bahçelievler Zafer Mahallesi Şehit E*** B***** Sokak ve çevresindeki baz istasyonu/altyapı sorununun detaylı şekilde incelenerek sürekli yaşanan bu çekim probleminin kalıcı olarak giderilmesini, hattımı ödediğim ücretin karşılığını verecek seviyede kullanabilmek için gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 30.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
