İskenderun'da Turkcell Şebeke Problemi Ve Ücret İadesi İsteği

İskenderun’daki Gürtaş TOKİ şantiyesinde çalışan binlerce mağdurdan biriyim. Turkcell Dolu Eko 90 GB paketini kullanmama rağmen burada neredeyse hiç internet çekmiyor, şebeke çok kötü olduğu için internet hizmetinden faydalanamıyorum. Sadece basit bir şeyi açmak bile dakikalar sürüyor, bir film izlemek ise tam anlamıyla işkence haline geliyor.

Bu şebeke ve internet sorunu benim için yaklaşık 5 gündür, buraya işe başladığımdan beri devam ediyor. Ancak benden önce gelen çalışma arkadaşlarım bu problemin aylardır sürdüğünü söylüyor. Turkcell’e uygulama üzerinden defalarca durumu bildirmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, sadece oyalandım ve sorun aynen devam ediyor.

Aldığım pakete karşılık 650 TL ödüyorum fakat fiilen internet hizmeti alamıyorum. Almadığım hizmetin parasını ödemek zorunda olmadığımı düşünüyorum. Eğer bu bölgede şebeke ve internet sorunu çözülemeyecekse, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ya sorunun kalıcı olarak çözülmesini ya da kullanamadığım hizmetin ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.