to read complaints and reviews, or file yours.İskenderun’da Turkcell Hattım Çekmiyor İnternet Yok İletişimim Sürekli Aksıyor
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır İskenderun’da ciddi kapsama problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hattım çekmiyor, çektiği zamanlarda da mobil internete giremiyorum bundan dolayı doğru düzgün telefon ve internet kullanamıyorum. Modern evler Mahallesi'nde çekmiyor Sarıseki organize sanayi bölgesinde çekmiyor. Zam yapmaya gelince fazlasıyla yapıyorsunuz ama hizmet yok.
Yaşadığım sorunu defalarca deneyip kontrol ettim ve sürekli tekrar ettiğini gördüm. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak yaptığım görüşmeye rağmen kapsama sorunu devam ediyor ve günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.
Bulunduğum bölgede kapsama probleminin giderilmesini, hattımın çekim gücü ve internet hızımın makul seviyeye getirilmesini ve yaşattığınız mağduriyetin incelenerek tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde eşim ve ben başka bir operatöre geçiş yapacağız.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Sürekli aynı şeyleri söylüyorsunuz ama hiçbir gelişme yok.
Değerli Müşterimiz, BTK aracılığı ile ilettiğiniz talebinize yine aynı kanal üzerinden .8.09.2025 tarihinde yazılı olarak yanıt verilmiştir. Verilen yanıtları BTK Online Şikayet Bildirim Sistemi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Belirtilen yerde şu an için baz istasyonu kuramıyoruz diyorsunuz ama o bölge bir il nüfusuna sahip. İlk fırsatta Turkcell den başka operatöre geçeceğim ve sizi eşe dosta anlatacağım. Ancak fiyat yükseltin hizmet vermeyin.
