Turkcell iptal talebi servis

Turkcell faturalı hattıma, “Content SMS Services” adıyla bir dijital servis ücreti, bilgim ve onayım olmadan yansıtılmıştır. Aralık 2025 dönemine ait son faturamda 85,31 TL tutarında dijital servis ücreti gördüm. Bu servise herhangi bir başvurum, onayım ya da bilinçli bir kullanımım olmamıştır. Bil...

Turkcell faturalı hattıma 26.12.2025 günü saat 16.30 civarında Turkcell’e yakışmayan, bir SMS geldi. Mesajda bir şifre gönderilip bu şifreyi girmem istendi, ben de Turkcell’in yanlış bir şey yapmayacağını düşünerek verilen şifreyi girdim. Hemen ardından “şimdi ara” isimli bir servise abone olduğuma ...

Turkcell hattımdan benim bilgim ve onayım olmadan “mobil içerik” adı altında 3 aydır her ay düzenli olarak 229 TL ücret kesilmektedir. Hangi servise ait olduğu belli olmayan bu içeriğe hiçbir şekilde abonelik talebim ya da onayım olmamıştır. Konu ile ilgili Turkcell tarafından tarafıma herhangi bir...

Turkcell hattım 0539 *** **05 üzerinde Trübincepte isimli bir servisin benim onayım ve bilgim olmadan tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir başvurum, onay SMS’im ya da talebim olmamasına rağmen, telefonla arama yaparken karşı tarafın Beşiktaş marşı duymasıyla bu servisin aktif olduğunu anladım. B...

Turkcell hattım küçük çocuğum tarafından kullanılıyor ve yıllardır ortalama 470 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak bu ay hattıma yaklaşık 3.000 TL fatura yansıtıldığını görünce büyük bir şok yaşadım. Herhangi bir ek paket, yurt dışı kullanımı, özel servis ya da benzeri bir işlemle ilgili bana hiçbi...

Kasım 2025 dönemine ait Turkcell faturalı hattıma, normalde 420 TL olan faturam bu ay 950 TL olarak yansıtıldı. Faturamda bilgim dışında “içerik servisi” adı altında hizmet bedeli eklenmiş. Bu servisle ilgili herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen ücretlendirildiğimi fark ettim. Konu ha...

10 gündür Turkcell watch paketiyle Apple Watch Ultra 3 modelimde hücresel veri paylaşımı üzerinden şebeke sinyali alamıyor, arama yapamıyor ve aranma alamıyorum. Üyelik oluşturduğum andan itibaren bu sorunu yaşamaktayım. Sorunun çözümü için çağrı merkezi ve Turkcell TİM noktalarıyla defalarca görüşt...

Turkcell Mega85 faturalı paket kullanıcısıyım. Aylık 85 GB internet paketim, olağan kullanımda 30 gün yetmesi gerekirken, aylardır her ay 20 gün bile yetmemekte ve çok kısa sürede tükenmektedir. Son dönemde ise yalnızca 12 gün içinde 50 GB internetim tükendi. Bu durum olağan dışı ve hayatın normal a...

Turkcell faturalı hattımda, Haziran 2024 döneminde faturama yaklaşık 200 TL tutarında beklenmedik bir artış yansıtıldı. Detayları incelediğimde, 118 rehberlik adı altında bir dijital servis ücreti bulunduğunu gördüm. Ancak ben bu hizmeti kesinlikle kullanmadım ve herhangi bir talebim de olmadı. Dur...

Superbox Abonelik Açtırmak Yılan Hikayesine Döndü 12.07.2025 de Superbox abonelik açtırmak için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Sokak adı kendi sistemlerinde gözükmediğinden (resmi adres beyan sisteminde kayıtlı olan adresim) kayıt oluşturamayacaklarını söylediler. Yeni oluşan bir sokak olduğundan ...

19.04.2025 tarihinde yurt dışında olduğum sırada Turkcell faturalı hattımı yurt dışında kullanmak için günlük 300 TL karşılığında rahat tyd paketini satın aldım. Turkcell servis sağlayıcılarından kaynaklı hat bağlantısı sorunları nedeniyle telefonumla ne internet ne arama ne de mesaj göndermek için ...

İlk çıktığı günden beri 5376844*** numaralı Superbox üyesiyim. Üyeliğim yazlıkta olduğum için o adres üzerinden başlatıldı. Modemimde/sim kartta bir arıza mevcut. Teknik servis talebi için aradığımda yazlık adresimde olmam gerektiği söyleniyor. Nakil yapalım teklifinde bulundular. Bunun için de ücre...

Paycell'den tarafıma funnyzone servisinden aylık üyelik ücreti 229 TL olan satın alma işlemi yapıldığını fark ettim ama benim böyle bir talebim olmadı, hatta funnyzone adlı servisi ilk defa duydum. Sonrasında üyeliğimi iptal etmeme rağmen hala benden bu ücret talep ediliyor. Bu ücretin benden talep ...

Turkcell Müşteri Hizmetleri. Orası müşteri hizmeti değil, işkence servisi. Adıma haberim olmadan hat açılmış. Fatura borçlarını ödedim. Bu hatları görüşmeye kapatın. Ve savcılıktan karar çıksa da iptal edersiniz talebi için tahminen 4 saat telefon görüşmesi sonucunda hiçbir sonuç elde edemedim. Bu s...

Turkcell'in Paycell hizmeti aracılığıyla kendi talebim ve müdahalem olmadan htp click n Play servisine üyelik yapılmış ve 229 TL para çekilmiştir. Turkcell'i aradığımda herhangi bir yardımda bulunmamışlar ve ilgili oyun servisinin numarasını aramam gerektiğini söylemişlerdir. İlgili oyun servisi de ...

Yeni Turkcell operatörü müşteri olmak için 19.04.2024 tarihinde bayiden numara taşıma işlemi başvurusu yaptım. Tarafıma gelen SMS bilgilendirmesinde numara taşıma işleminin onaylandığını, taşıma işleminin 21.06.2024 tarihinde yani bugün saat 08.15 saatinde gerçekleşeceğini öğrendim. Bugün (21.06.202...

Benim bilgim ve talebim olmadan "Dijital Servis Ücretleri" başlığı altında "Süper Maç Paketi (4 Adet) " tutarının Ekim 2023 tarihinden itibaren faturama yansıtıldığını tespit ettim. Ben böyle bir hizmeti ne talep ettim ne de kullanmış bulunmaktayım. Ne tür hizmet olduğunu dahi bilmiyorum. Genellikle...

Daha önce şirket hattı için talepte bulunduğum sorunu bu e-mail üzerinden çözmüştünüz. Kullanmakta olduğum şahsi telefon hattı, 0539*****27 numaralı Turkcell sekreter hattına yönlendirilmiş. ##002# yaparak iptal etmek istesek de başarılı olamadık. Turkcell müşteri temsilcisi ile denedik yine olmadı....

05.12.2023 tarihinde Superbox ev interneti için başvuru yaptım. Ancak servise ıd numarası tanımlanamıyormuş bu yüzden de Superbox talebim iptal edildi. Bu Superbox ıd meselesinin halledilmesini istiyorum. Altyapı uygunluğu sinyal vs bunların Superbox ile ne alakası vardır. Gereğinin yapılmasını tale...

Superbox kullanıcısıyım. Ek 50GB kullanıyordum. Ek 5 GB daha ihtiyacım oldu. Turkcell uygulamasından almaya çalışıyorum. Önceki paketi iptal edin diyor. Ek paketi iptal ediyorum yine aldırmıyor. Müşteri hizmetlerini aramak zorundayız. Neden bu uygulama üzerinde iptal edilme servisi var o halde. Ek 5...