İntouch Powerbank Arızalı, Ek Garanti Kapsamında Hızlı Onarım Talebi

İntouch marka powerbank’i 20 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ayrıca ekstra olarak 1 yıl ek garanti de satın almıştım. Ürünü dün kullanmak istediğimde powerbank’in ne şarj olduğunu ne de herhangi bir cihazı şarj ettiğini fark ettim. Üründe ışık da yanmıyor ve hiçbir tepki vermiyor. Bu arıza dün itibarıyla başladı ve o zamandan beri ürün tamamen kullanılamaz durumda.

Ek garanti satın almama rağmen, daha sadece 2,5 aydır kullandığım ürünün bu şekilde çalışmıyor olması beni hayal kırıklığına uğrattı. İntouch ve Trendyol’un, bu powerbank için ek garanti kapsamında herhangi bir mağduriyet yaşamadan, hızlı bir şekilde ürünün tamirini yahut değişimini yapmasını rica ediyorum.