Media Markt Siparişinde 64 GB Hafıza Kartı Eksik Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Media Markt internet üzerinden bir araç kamerası satın aldım. Sipariş numarası
(305436219) Paket içeriğinde ve fotoğrafında bulunan 64 GB hafıza kartı paket içerisinden çıkmadı. Aynı gün müşteri hizmetleri ile durumu paylaştım ürünü inceledik müşteri hizmetleri de paket içeriğindeki 64 GB hafıza kartı olması gerektiğini onayladı ve kayıt oluşturdu.
1. Görüşme:
Müşteri temsilcisi; Talebinizi inceledik hafıza kartı siparişiniz bulunmuyor.
Ben; Evet zaten böyle bir siparişim yok paket içeriğinde bulunması gereken 64 GB hafıza kartı paket den çıkmadı. Tamam kayıt oluşturuyorum. 24 saat içinde dönüş yapacağız.
2. Görüşme 1. Sinin aynısı
3. Görüşme 1. Sinin ve 2. Sinin aynısı ve ürünün güncel satışında hafıza kartı çıkarılmış.
4. Görüşme 1. Sinin 2. Sinin ve 3 aynısı :)
En son iade etmek istedim müşteri hizmetleri beklemeye alıp kayboldu.
5. Görüşme Müşteri hizmetlerini ikna edip ilk görüşmedeki kaydı kontrol ettirdim. Ve onayladı evet arkadaşımız ürünün içinde 64 GB hafıza kartı olması gerektiğini onaylamış dedi. Şükürler olsun dedim.
6. Görüşme paket içeriğinde hafıza kartı bulunmuyor der demez yeter artık pes ediyorum. Teşekkür ediyorum deyip telefonu kapattım.
Bu aslında trajikomik bir hikaye, ve ayrıca Media Markt sattığı ürünün satıldığı tarihteki paket içeriğini göremiyormuş.