to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt internet üzerinden bir araç kamerası satın aldım. Sipariş numarası
(305436219) Paket içeriğinde ve fotoğrafında bulunan 64 GB hafıza kartı paket içerisinden çıkmadı. Aynı gün müşteri hizmetleri ile durumu paylaştım ürünü inceledik müşteri hizmetleri de paket içeriğindeki 64 GB hafıza kartı olması gerektiğini onayladı ve kayıt oluşturdu.
1. Görüşme:
Müşteri temsilcisi; Talebinizi inceledik hafıza kartı siparişiniz bulunmuyor.
Ben; Evet zaten böyle bir siparişim yok paket içeriğinde bulunması gereken 64 GB hafıza kartı paket den çıkmadı. Tamam kayıt oluşturuyorum. 24 saat içinde dönüş yapacağız.
2. Görüşme 1. Sinin aynısı
3. Görüşme 1. Sinin ve 2. Sinin aynısı ve ürünün güncel satışında hafıza kartı çıkarılmış.
4. Görüşme 1. Sinin 2. Sinin ve 3 aynısı :)
En son iade etmek istedim müşteri hizmetleri beklemeye alıp kayboldu.
5. Görüşme Müşteri hizmetlerini ikna edip ilk görüşmedeki kaydı kontrol ettirdim. Ve onayladı evet arkadaşımız ürünün içinde 64 GB hafıza kartı olması gerektiğini onaylamış dedi. Şükürler olsun dedim.
6. Görüşme paket içeriğinde hafıza kartı bulunmuyor der demez yeter artık pes ediyorum. Teşekkür ediyorum deyip telefonu kapattım.
Bu aslında trajikomik bir hikaye, ve ayrıca Media Markt sattığı ürünün satıldığı tarihteki paket içeriğini göremiyormuş.
4 Nisan 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Macbook Air m4 16 GB 256 GB SSD model ürünü 306997413 numaralı sipariş ile satın aldım. Aynı gün siparişi iptal ettim ve hem müşteri temsilcisi hem de gelen kısa mesaj ile ödemenin 24 saat içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Buna ra...
Media Markt Turkey Ticaret Limited Şirketi’nin www.medimarkt.com.tr adresinden 09.11.2026 tarihinde satın aldığım, 11.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edilen wd My Passport 2,5” 5TB [WDBPKJ0050BBK] harici disk (sipariş numarası: 307471868) ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Karg...
17.09.2025 tarihinde Media Markt web sitesinden 274756395 sipariş numarası ile iPhone 13 satın aldım. Ürünü kutusunu açmadan, yasal iade süresi içinde, 28.09.2025 tarihinde iade için kargoya verdim. Ürün, 07.10.2025 tarihinde Media Markt iade deposuna ulaştı ve e*** g*** isimli sorumlu tarafından te...
Media Markt internet sitesinden 22 Kasım tarihinde satın aldığım Grundig marka bulaşık makinesi için 25 Kasım’da online iade talebi oluşturdum. Talebim sonrasında Media Markt servisi 19 Aralık’ta ürünü evimden teslim alarak götürdü ancak o günden bu yana ürünün bedelinin iadesi gerçekleştirilmedi. ...
Media Markt internet sitesi üzerinden 23.999 TL bedelle satın aldığım DJI aksiyon kamerasını, üründe hiçbir arıza olmamasına rağmen, cihazla birlikte zorunlu olarak alınması gereken lens filtrelerinin toplam bedeli neredeyse ürünle aynı seviyeye geldiği için iade etmek istedim. 07.01.2026 tarihinde...
Yorumlar