to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen TV+ Premium Üyeliği Ücret Çekilmesi
Turkcell’e bağlı TV+ Premium üyeliğimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulama üzerinden üyeliğimi iptal etmeme rağmen yaklaşık 2 aydır hesabımdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam ediyor.
İstanbul Maltepe’de ikamet ediyorum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak ya telefona hiç bakılmıyor ya da bağlanabildiğim nadir anlarda hattı yüzüme kapatıyorlar. Hem iptal edilmiş olması gereken bir hizmet için para çekilmeye devam edilmesi hem de müşteri hizmetlerinin bu şekilde davranması kabul edilebilir bir durum değil.
TV+ Premium üyeliğimin derhal tamamen sonlandırılmasını ve bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca haksız yere çekilen ücretlerimle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 15.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Peki "Aboneliğim" kısmında üyeliğin görünüyor mu? Eğer görünüyorsa, üyeliğin iptal edilmemiş demektir.