to read complaints and reviews, or file yours. 
02.11.2025 tarihinde Turkcell TV+ kendi sitesi üzerinden 1 yıllık üyelik satın aldım ve bu işlem için kartımdan 1.200 TL tahsil edildi. Üyeliği yaklaşık 2 haftalık kısa bir kullanımın ardından iptal ettim. Aradan geçen süreye rağmen bugün 25.12.2025 tarihi itibarıyla kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, iade sürecinin sadece e‑posta üzerinden yürütüldüğü bilgisi verildi. Bunun üzerine durumu maille ayrıntılı olarak izah ettim. Ancak aldığım yanıtta, “üyeliğinizde kullanım yapıldığı tespit edildiğinden iade talebiniz uygun görülmemiştir” denilerek iadem reddedildi. Üyeliği 1 yıllık olarak satın almama rağmen yalnızca çok kısa süre kullanmış olmama karşın, hiçbir şekilde kısmi ya da tam iade yapılmaması beni mağdur etmektedir.
Kısa süreli kullanım sonrasında iptal ettiğim bu üyelik için, yapılan ödemenin en azından makul bir kısmının iade edilmesini ve iade talebimin hangi gerekçeyle reddedildiğinin açık ve detaylı şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
23.11.2025 tarihinde saat 01.30 civarında Turkcell TV+ yıllık üyeliğim kartımdan 1.559,88 TL çekilerek otomatik olarak yenilendi. Tutarın yüksek olması nedeniyle birkaç dakika içinde üyeliğimi hemen iptal ettim. Üyeliğimi iptal etmemin ardından ekranda TV+’ı 21.11.2026 tarihine kadar kullanabileceği...
25.11.2025 tarihinde TV+ web sitesi üzerinden 1 yıllık TV+ üyeliği satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra televizyonumun TV+ uygulamasını desteklemediğini fark ettim ve hizmeti hiç kullanamadım. Satın alma işleminden yaklaşık 15 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak paketin iptalini ve ücret iad...
Turkcell TV+ yıllık üyelik satın aldım. Satın alma sırasında bana taksitle ödeme yapabileceğim söylendi, ancak ödeme aşamasında kredi kartımdan tek çekim olarak 959 TL tahsil edildi. Üyeliği hiç kullanmamama rağmen sistemde kullanım yapılmış gibi görünüyor ve bu nedenle iptal talebim de kabul edilmi...
Turkcell TV+ aboneliğimden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 01.12.2025 tarihinde yıllık kullanım ücreti adı altında 1.199 TL tahsil edilmiştir. Uygulamayı bu şekilde yıllık ücretlendirmeye geçecek şekilde izlediğimi/abonelik yenilediğimi bilmiyordum, herhangi bir bilgilendirme veya açık onay süreciy...
05.07.2025 tarihinde Ankara’da Turkcell TV Plus mobil uygulaması üzerinden üyelik başlattım ve kredi kartımdan 959,88 TL tutarında 12 taksit şeklinde ...
Yorumlar