Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İki Haftalık Kullanım Sonrası 1.200 TL Üyelik İadesi Reddedildi

profile
Çağlar
25 Aralık 2025 19:20
144

02.11.2025 tarihinde Turkcell TV+ kendi sitesi üzerinden 1 yıllık üyelik satın aldım ve bu işlem için kartımdan 1.200 TL tahsil edildi. Üyeliği yaklaşık 2 haftalık kısa bir kullanımın ardından iptal ettim. Aradan geçen süreye rağmen bugün 25.12.2025 tarihi itibarıyla kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, iade sürecinin sadece e‑posta üzerinden yürütüldüğü bilgisi verildi. Bunun üzerine durumu maille ayrıntılı olarak izah ettim. Ancak aldığım yanıtta, “üyeliğinizde kullanım yapıldığı tespit edildiğinden iade talebiniz uygun görülmemiştir” denilerek iadem reddedildi. Üyeliği 1 yıllık olarak satın almama rağmen yalnızca çok kısa süre kullanmış olmama karşın, hiçbir şekilde kısmi ya da tam iade yapılmaması beni mağdur etmektedir.

Kısa süreli kullanım sonrasında iptal ettiğim bu üyelik için, yapılan ödemenin en azından makul bir kısmının iade edilmesini ve iade talebimin hangi gerekçeyle reddedildiğinin açık ve detaylı şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

25 Aralık 2025 19:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

30 Aralık 2025 16:08
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ceyhun sonuçtan hiç memnun değil

İptal Ettiğim TV+ Üyeliğim İçin Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
01 Aralık 2025 13:53
358
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılamayan TV+ Üyeliği İçin İptal Ve İade Talebim Reddedildi

profile
26 Kasım 2025 15:07
348
kullanilamayan-tv-uyeligi-icin-iptal-ve-iade-talebim-reddedildi-1.pdf

profile
06 Ağustos 2025 10:22
595
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yıllık Ücret Tahsilatı Ve İade Sorunu

profile
02 Aralık 2025 11:05
412
4
Sinan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
08 Ağustos 2025 16:15
970
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri