to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılamayan TV+ Üyeliği İçin İptal Ve İade Talebim Reddedildi
25.11.2025 tarihinde TV+ web sitesi üzerinden 1 yıllık TV+ üyeliği satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra televizyonumun TV+ uygulamasını desteklemediğini fark ettim ve hizmeti hiç kullanamadım.
Satın alma işleminden yaklaşık 15 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak paketin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Ancak 1 yıl boyunca iptal edemeyeceğim, herhangi bir iptal ve iade hakkımın olmadığı söylendi. Görüşme sırasında tarafıma herhangi bir kayıt, talep ya da abonelik numarası da iletilmedi ve alternatif bir çözüm de sunulmadı.
Hizmeti teknik olarak kullanma imkanım olmadığı için yıllık TV+ üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim 1.799 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba, Şikayetinizle ilgili 28.11.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Saygılarımızla, TV+
Sadece hangi numara üzerinden üyelik oluşturduğumu sormak için görüşme yapıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Merhaba Batuhan Bey, Şikayetinizle ilgili 02.12.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Üye olduktan sonra browserdan paketin aktif olup olmadığını kontrol etmek için yayın açtığımdan ötürü ücret iadesi yapılmayacağı tarafıma iletildi, sorunuma herhangi bir çözüm bulunmadan konu kapatıldı.
