Turkcell iade

Merhabalar, ben bugün 200 TL bakiye yükledim, 120 liraya yakın tku borcunu ödedim. Geri kalan parayla yanlışlıkla bir şe...y satın alacaktım, Red verdi diye sevindim. Sonra Turkcell girince 4 TL bakiyem gözüktüğünü fark ettim. Benim iradem dışında 69 TL tahsilat alınmış. Ben böyle bir harcama yapmadım....

16.08.2026 tarihinde Turkcell hattımda internet paketimi aştıktan sonra 1 GB / 100 TL hakkımdan faydalanarak interneti k...ullanmaya devam ettim. Ancak gönderdiğim ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere yaklaşık 6 dakika içinde hattıma 4 adet ek internet paketi tanımlanmış. Ben o saatte uyuyordum ve t...

Turkcell hattımda yer alan internet paketimde sosyal medya kullanımlarım ya...nlış olarak her yöne internet paketimden düşüyor. Sosyal Medya 20 GB paketi...

Turkcell cep telefonu hattıma Ağustos 2026 fatura döneminde tyg Avantaj (Ağustos 1 gün) ücreti adı altında 400 TL yansıt...ıldığını faturamı incelediğimde fark ettim. Dolu Eko 40 GB tarifesinden yararlanmaktayım. 25 Temmuz 2026 tarihinde Türkiye sınırları içinde, Finike‑Fethiye güzergahında seyahat etm...

15.08.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Emaar AVM’de bulunan Turkcell bayisinden faturasız, e-sim olarak üç adet yeni ...hat satın aldım. Hatları sadece kendim kullanmak amacıyla aldım; henüz kurulumlarını bile yapamadan ertesi gün Turkcell uygulamasından hatların kapatıldığını fark ettim. Bunun üze...

Yazlıkta birkaç yıldır Turkcell Superbox kullanıyordum. Tarifemi değiştirmek istediğimde modem değişmesi gerektiği söyle...ndi ancak bir haftadan uzun süre boyunca kimse beni aramadı. Ben de sürecin ilerlememesinden dolayı eski modemi iade ederek o başvurumu iptal ettirdim. Daha sonra tekrar ihtiyaç d...

Turkcell mobil uygulamasında yer alan “Turkcell uygulamasına özel indirimle paketinizi yenileyin” kampanyasından yararla...narak tarifemi Temmuz ayında, 12 aylık taahhüdüm dolmadan önce yeniledim. Kampanya açıklamasında, mevcut paketimden 320 TL ve üzeri daha yüksek ücretli bir pakete geçişte ilk 3 ay ...

17.08.2026 tarihinde Turkcell Dijital Operatör uygulamasından “Mega Oyna İzle” isimli, açıklamasında sosyal medya için o...lduğu belirtilen 20 GB’lik paketi 380 TL karşılığında, faturaya yansıtma yöntemiyle satın aldım. Paketi seçerken genel bir sosyal medya paketi olduğunu düşündüm ancak sonrasında ya...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ödemede gecikme olduğu için faturama yaklaşık 200 TL civarında hat açma kapama ücr...eti yansıtıldı. Zaten gecikme için yasal faiz uygulanırken bir de bu kadar yüksek bir açma kapama ücreti alınmasını adil bulmuyorum ve bu kalemin tarafıma iade edilmesini talep edi...

Turkcell hattım ile 25 Temmuz – 2 Ağustos tarihleri arasında Avrupa’da seyahat halindeyken Avrupa Gezin 10 GB internet p...aketini satın aldım. Bu paketin tanıtımında tüm Schengen ülkelerini kapsadığı belirtilmesine rağmen Lüksemburg’un kapsam dışı tutulduğu ve bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmad...

Türk Telekom’dan çekim sorunu yaşadığım için Turkcell operatörüne faturalı hatta geçtim. Ancak Turkcell’e geçtiğim günde...n itibaren hattımda hem şebeke çekmeme hem de internetin son derece yavaş olması sorunları başladı. İnsanlar beni aradığında telefonum çaldığı halde karşı tarafa sinyal sesi gidiyo...

Turkcell’de 12 ay taahhütlü faturalı hattımı uzun süredir yurt dışında yaşıyor olmama rağmen yalnızca Wi-Fi üzerinden ku...llanıyorum. Hat üzerinde mobil veri ve dolaşım (roaming) kapalı olmasına, herhangi bir internet kullanımı yapmamama rağmen son 4 aydır faturalarımda tgy adı altında her ay 500–700 ...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün hattıma ait faturalara baktığımda Ağustos 2026 dönemi için biri 2.009,51 TL,... diğeri 790,40 TL olmak üzere toplamda 2.790 TL civarında iki ayrı fatura gördüm. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece tek bir fatura olduğu, ikinci faturanın görünmed...

Uzun süredir kullanmadığım 533 *******23 numaralı Turkcell hattımla ilgili olarak yanlış bilgilendirme nedeniyle haksız ...ücret tahsilatı yaşadım ve bunun iadesini talep ediyorum. Hattı ve ödemeleri takip etmiyordum, bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak hattımın iptalini açıkça istedim. Görüşmede ...

Turkcell hattımda Dolu Maksi 90 GB paketini kullanıyorum. Daha önce 80 GB’lik paketle, üstelik 4.5G’de ay sonuna kadar e...n fazla 60 GB civarı kullanırken hiçbir sorun yaşamıyordum. Ancak bu ay 5G’ye geçmemle birlikte 90 GB internetim 10 gün gibi çok kısa bir sürede tükendi ve üzerine iki üç günde bir...

Turkcell’in uygulaması üzerinden bugün “Oyna Paketi” ni satın aldım. Uygulama ekranında paket içeriği olarak “3 GB Sosya...l medya” yazdığı için, bu internet hakkını sosyal medya uygulamalarında kullanabileceğimi düşünerek işlemi onayladım. Paket tanımlandıktan sonra ise bu 3 GB internetin sosyal medy...

Kontratı biten Turkcell kurumsal hatlarım için şubat ayında Turkcell’in iş ortağı olan Lena Telekomünikasyon adlı firmad...an gelen satış yetkilileri, hatlarım için aylık 3.100 TL fatura geleceğini, bunun karşılığında 3 adet cihaz satın almam gerektiğini söylediler. Dedikleri gibi 3 adet cihazı satın a...

Turkcell’den Haziran 2026’da Ttec marka çocuk saati için hattı aylık 150 TL olacak şekilde açtırdım. İlk ay fatura 150 T...L geldi, ancak sonraki aylarda faturalarım 350–450 TL aralığında gelmeye başladı. Ödemelerim otomatik ödeme talimatında olmasına rağmen hat kapanıp açılmış ve tarafıma bunun “hat a...

Turkcell Ailem kapsamında eşime iki kez 1 GB internet transferi yaptım. Ancak her iki transferde de internet karşı hatta... hiçbir şekilde tanımlanmadı. Buna rağmen her seferinde benim hattımdan 1 GB internet hakkı düşüldü. Bu sorunu ilk olarak yaklaşık üç hafta önce, ikinci kez ise bugün yaşadım. Hat...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve yaklaşık 5 yıldır kullandığım hattımda Dolu Star 60 tarifesindeyim. Son faturam 24....09.2026 kesim tarihli ve 1.067 TL olarak geldi. Aynı Dolu Star 60 tarifesini başka hatlarda görüntülediğimde ise Turkcell bu tarifeyi yeni hatlar için yaklaşık 650 TL civarında te...

Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Sözleşmemde cayma bedeli olmadığı halde, hattımı taşıdıktan sonra... tarafıma cayma bedeli yansıtıldı. 19 Ağustos tarihli faturamda haksız yere cayma bedeli ücreti kesildiğini gördüm. Herhangi bir cayma bedeli olmaması gerekirken böyle bir ücretle...