Yanıltıcı Oyna Paketi Açıklaması Nedeniyle İptal Ve Ücret İadesi Talebi

Turkcell’in uygulaması üzerinden bugün “Oyna Paketi” ni satın aldım. Uygulama ekranında paket içeriği olarak “3 GB Sosyal medya” yazdığı için, bu internet hakkını sosyal medya uygulamalarında kullanabileceğimi düşünerek işlemi onayladım.

Paket tanımlandıktan sonra ise bu 3 GB internetin sosyal medya için değil, oyunlar için geçerli olduğunu gördüm. Uygulamadaki açıklama ve yönlendirme, paketin içeriği konusunda yanlış veya yanıltıcı olduğundan, aldığım paketten faydalanamıyorum.

Bu nedenle “Oyna Paketi” nin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış yönlendirmeden kaynaklanan bu durumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.