to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Oyna Paketi Açıklaması Nedeniyle İptal Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell’in uygulaması üzerinden bugün “Oyna Paketi” ni satın aldım. Uygulama ekranında paket içeriği olarak “3 GB Sosyal medya” yazdığı için, bu internet hakkını sosyal medya uygulamalarında kullanabileceğimi düşünerek işlemi onayladım.
Paket tanımlandıktan sonra ise bu 3 GB internetin sosyal medya için değil, oyunlar için geçerli olduğunu gördüm. Uygulamadaki açıklama ve yönlendirme, paketin içeriği konusunda yanlış veya yanıltıcı olduğundan, aldığım paketten faydalanamıyorum.
Bu nedenle “Oyna Paketi” nin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış yönlendirmeden kaynaklanan bu durumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bekliyorum hala
Değerli Müşterimiz, Sizi 18.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
