to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numaraya Yapılan 1.107 TL Ödemesinin Hızlı İadesi Talebi
1 Eylül 2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla bana ait olmayan başka bir Turkcell numarasının faturasını 1.107 TL olarak ödedim. Ödeme, anneme ait banka hesabı üzerinden yapıldı. Hatanın farkına varınca bankayla görüştük, onlar da konunun Turkcell ile çözülmesi gerektiğini söyleyerek beni Turkcell’e yönlendirdi.
Hat babam üzerine olunca Turkcell ile iletişim kurduk.
Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, dekont ile birlikte mail yoluyla dilekçe göndermemiz istendi. Babama ait ıslak imzalı dilekçeyi aynı gün istenen şekilde dekont ile birlikte mail ile ilettim, ancak aradan süre geçmesine rağmen para iadesiyle ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade gerçekleşmedi.
Yanlış numaraya yapılan bu ödemenin, kendi hattımıza iade edilmesini ya da hesaba geri gönderilmesini ve sürecin hızlandırılarak tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 18.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkür ederim
