Yanlış Numaraya Yapılan 1.107 TL Ödemesinin Hızlı İadesi Talebi

1 Eylül 2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla bana ait olmayan başka bir Turkcell numarasının faturasını 1.107 TL olarak ödedim. Ödeme, anneme ait banka hesabı üzerinden yapıldı. Hatanın farkına varınca bankayla görüştük, onlar da konunun Turkcell ile çözülmesi gerektiğini söyleyerek beni Turkcell’e yönlendirdi.
Hat babam üzerine olunca Turkcell ile iletişim kurduk.
Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, dekont ile birlikte mail yoluyla dilekçe göndermemiz istendi. Babama ait ıslak imzalı dilekçeyi aynı gün istenen şekilde dekont ile birlikte mail ile ilettim, ancak aradan süre geçmesine rağmen para iadesiyle ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade gerçekleşmedi.

Yanlış numaraya yapılan bu ödemenin, kendi hattımıza iade edilmesini ya da hesaba geri gönderilmesini ve sürecin hızlandırılarak tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.