to read complaints and reviews, or file yours.Şirketimiz Haziran 2026'da Turkcell ile 29 hatlık, 12 ay taahhütlü ve 3 cihaz içeren bir kurumsal sözleşme yaptı. Bize 1...2 aylık toplam tutar olarak 650.000 TL bilgisi verildi. İlk aydaki fark nedeniyle bu tutar 690.000 TL'ye çıktı ve bunu da kabul ettik. Ancak takip eden aylarda faturalar, anlaşıla
01.11.2025 tarihinde Eskişehir İstiklal Mahallesi’nde bulunan Şengüller İletişim Turkcell bayisine giderek 0531 *** ** 3...0 numaralı, şu anda aktif olarak kullanmadığım eski hattımın kapatılması için 01.11.2025 tarihinde işlem yaptırdım. İşlemi yapan görevli personel C***** Hanım, hattın kapandığını s
Turkcell hattım için yurt dışından Türkiye’ye geldiğim ağustos ayında sadece bir aylık olacak şekilde paket satın aldım.... Türkiye’de olmadığım dönemde hattı kullanmayacağım için özellikle sadece o aya yönelik işlem yapmak istemiştim. Eğer yenilenen bir paket almak isteseydim zaten daha uygun fiyatlı
"İlgi ve alakaları için Turkcell'e teşekkür ederim. Hızlı reaksiyon alındı ve hediye GB ile bir nebze de olsa mağduriyetim giderildi ancak belirtilen saatlerde internet kullanımım gözüküyor ancak o saatlerde telefon ile alakalı bir işim olmadı. Kök nedenini kendim bulmak durumundayım. Yine de kendilerine teşekkür ederim."
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 3 senedir özellikle Pınarbaşı Mahallesi Akarsu Sokak civarın...da evde ve sokakta neredeyse hiç sağlıklı çekim alamıyorum. İnternet çoğu zaman ya hiç bağlanmıyor ya da çok zayıf çekiyor, birkaç adım attığımda bile sinyal seviyesi sürekli değiş
Şırnak Cizre Dörtyol Turkcell mağazasından bugün Superbox GO MW64VC cihazı satın aldım ve cihaz için 6.000 TL ödeme yapt...ım. Satın alma sonrasında Turkcell’in resmi internet sitesine baktığımda aynı cihazın 2.400 TL’ye satıldığını gördüm. Mağazada benden alınan ücret ile resmi site fiyatı arasında ço
"İadem yapıldı. En son görüştüğüm müşteri temsilcisi Fatma Hanım. Ma teşekkür ederim."
Eylül ayında birkaç günlüğüne Kıbrıs’a yaptığım seyahat sırasında Turkcell ...hattım yurt dışı kullanıma kapalı olmasına rağmen faturama haksız bir ücret
"Teşekkürler"
Turkcell hattımı İzmir’in Foça ilçesinde kullandığım bir gezi sırasında, Tu...rkcell’den Yunanistan’da olduğuma dair bir SMS aldım. Oysa gezi boyunca kon
Turkcell hattıma ait faturamda sadece 1 gün gecikme olduğu için, abonelik ücretimin neredeyse aynısını yeniden “gecikme”... adı altında ödemek zorunda bırakıldım. Normalde üç ayda bir ödeme yapılan bir abonelik kullanıyorum ve geçmişte gecikme olduğunda günlük çok cüzi tutarlar (1 TL’den bile az) yansı
"Çözüldü, teşekkürler."
Turkcell faturalı hattım için 4 Eylül Cuma günü, Eylül faturama 400 TL tuta...rında yurt dışı paket ücreti yansıtıldı. O gün Yunanistan Kipi sınır kapısı
"Bugün itibari ile arandım ve sorunum çözüldü ücret iadesi yapıldı teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 1 senedir Turkcell faturalı hattımı arayan kişilerin telefonlarında numaram “dolandırıcılık” olarak görünmekted...ir. Herhangi bir yasa dışı işlemim, hukuki kaydım ya da buna gerekçe olabilecek bir durumum olmadığı halde ismim bu şekilde lekeleniyor ve itibarım zedeleniyor. Turkcell müşteri h
Dün Turkcell hattımdan bir kişiyi aradığımda, aradığım kişinin başka biriyle görüşüyor olması nedeniyle hat meşgule düşt...ü. Kısa bir süre sonra hattıma “Turkcell Şimdi Ara aboneliğiniz başlamıştır, 19 TL” şeklinde bir SMS geldi ve hattımda bu hizmete ait abonelik görünmeye başladı. Ben bu aboneliği
"İki günlük tyg paketlerinden biri iptal edildi, teşekkürler"
Turkcell hattımda tanımlı olan Tarifen yurt dışında Geçerli (tyg Avantaj) p...aketinin, iznim ve onayım olmaksızın otomatik olarak devreye alınmasından ş
Turkcell gnç hattımda bugün sabah çok kısa sürede aşırı internet harcaması yaşadım. Sabah saat 06.00 ile 08.00 arasında ...mobil verim açıkken normal kullanım yapmama rağmen sadece iki saatte 3 GB internet paketim bitti. Telefonumda arka planda güncelleme, yedekleme gibi büyük bir işlem çalıştığına dai
"Problemim çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hattıma, abonesi olmadığım ve yurtiçinde bulunduğum halde... tyg Avantaj paketi tanımlanmış ve Eylül 2026 dönemine ait faturama yaklaşı
Turkcell hattımda Tık Tok 2 GB hediye internet paketim olmasına rağmen 30.09.2026 tarihinde hattımdan 64 TL ücret tahsil... edildi. Hediye paketin aktif olduğu dönemde TikTok kullanımı için ekstra ücret alınmaması gerekirken, işlem detayında internet kullanımı için 64 TL yansıtıldığını gördüm. Hattımı
Yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 2 ay kadar önce 5g Yanında 250 GB paketine geçtim ancak hattı taşıdı...ğınız halde modem değişikliği yapılmadı. Evimde hâlâ ZTE MF286R model modemi kullanıyorum ve bu cihazın üzerinde de açıkça 3G/4g ibaresi yazıyor, 5g desteği bulunmuyor. Paket deği
Turkcell’de annem üzerine kayıtlı, uzun süredir düzenli olarak ödediğim GNC+ 20 GB paketli bir hattım var. Ayın 10’unda ...yenilenen ve 20 GB internet içeren paketim için 22 Eylül’de kullanım hakkımın bittiğine dair mesaj aldım. Sadece 12 gün içinde, mobil oyun oynamadığım, App Store üzerinden alışveri
Turkcell faturalı hattımda Star 40 paketini kullanıyorum. Paketim her ayın 25’inde yenileniyor. 25.09.2026 tarihinde pak...etim yenilendiğinde hattıma 40 GB internet tanımlandı ancak bu internet 2 gün içinde bir anda bitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını
15.09.2026 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden 4,5 hızında Superbox Dijitale Özel 1 TB paketi için başvuru yapt...ım. Başvuruma ilişkin Turkcell’ten talebimin alındığı ve kurulum randevusu için benimle iletişime geçileceğine dair bir SMS aldım; ancak o günden bugüne kadar tarafıma hiçbir şekil
"Teşekkür ederim"
29 Eylül 2026 tarihinde saat 15.07’de Turkcell hattıma 0 (532*********32 nu...maralı hattan bir arama geldi. Arayan kişi kendini vergi iadesiyle ilgili k
"Gerekli işlem yapıldı. 400 TL faturadan düşürüldü."
Turkcell 0532*****51 numaralı hattımın sahibi olarak, yurt dışına çıkmadığı...m ve herhangi bir yurt dışı kullanımı yapmadığım halde 2026 Eylül fatura dö
Bulunduğum bölgede Turkcell mobil internet hizmeti sadece ben de değil, birçok kullanıcıda çekmiyor ve internet hızı son... derece düşük. Daha önce iki kez şikayet ve talep oluşturmama rağmen tarafıma sorunun çözüldüğü bilgisi verildi, ancak hiçbir şekilde iyileşme sağlanmadı. Faturalarımı düzenli ola
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
