to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımı kapattım ve bu işlem sonrasında hattıma ait 90,01 TL ve 47,01 TL olmak üzere toplam iki ayrı iade ödemesi yapılacağı bilgisi verildi. İadenin Garanti Bankası’na ait, sonu 1600 2131 ile biten IBAN hesabıma yatırılacağı söylendi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu tutarların en geç 15 gün içinde hesabıma yatacağı belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamıyorum. Küçük bir tutar için bu kadar uğraşmak ve belirsizlik yaşamak beni gerçekten mağdur ediyor.
Hat kapatma işlemimden doğan 90,01 TL ve 47,01 TL iade tutarlarının, belirtilen IBAN hesabıma en kısa sürede yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattıma ait 5.627 TL tutarındaki faturayı 15 Kasım tarihinde yanlışlıkla iki kez ödedim. Bunu fark eder etmez, ikinci ödemenin iadesi için başvuru yaptım ve bu tutara gerçekten ihtiyacım olduğunu, iade gerçekleşmezse mağdur olacağımı defalarca belirttim. Tüm bu uyarılarıma rağmen ...
Merhaba, Adıma ait 3 faturasız hatların kapatma işlemi tamamlandı ancak bu hatlara ait 156,99₺, 167,44₺ ve 77,35₺ kalan bakiyelerin tarafıma iadesini rica ederim. Toplam 401,78₺ olan bu iade rakamının detayı bulunan banka hesabıma iadesinin yapılmasını rica ederim. Müşteri temsilcisi hiç yardım etm...
Turkcell’de daha önce kullandığım hatlarımla ilgili 418 TL alacağım bulunuyor. Fazla ödeme ve güvence bedeli iadesi kapsamında Turkcell tarafından tarafıma alacağım olduğuna dair bilgi verildi, bunun üzerine cuma günü iade talebi oluşturdum. Bana 15-20 gün içerisinde ödeme yapılacağı söylendi ancak ...
13/10/2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak internet paketi iadesi yaptım. Müşteri hizmetleri, 7 iş günü içinde 1.100 TL tutarındaki iade ücretinin banka kartıma yatırılacağını söyledi. Ancak aradan 29 gün geçmesine rağmen param hesabıma yatırılmadı. 31/10/2025 tarihinde tekrar arad...
Turkcell’den 2 yıl önce kaynaklanan bir alacağım için 4961 TL tutarında para iadesi yapılacağına dair bir SMS aldım. Mesajda IBAN’ıma ödeme yapılacağı...
Yorumlar