to read complaints and reviews, or file yours.Huawei Watch 5 Pro’da Turkcell Watch Paketi Aktif Edilemiyor Ve Hattım Engelleniyor
Samsung z Fold 7 telefonumla birlikte Huawei Watch 5 Pro akıllı saatimi kullanıyorum. Huawei Health uygulaması üzerinden Turkcell hattımı akıllı saatimde de kullanabilmek için Turkcell Watch paketini aktif ederek ve aynı numaramı saatimde de kullanmak istiyorum. Ancak saatim bir türlü aktif olmuyor ve sürekli “Yüklenemedi, operatörünüzle görüşün” uyarısı veriyor.
Yaklaşık 3 gündür defalarca deneme yapmama rağmen herhangi bir ilerleme sağlayamadım. Bugüne kadar üç kez Turkcell bayisine gittim, sadece bugün içinde üç farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Müşteri hizmetleri beni bayilere yönlendiriyor, bayiler ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Hattımdan kaynaklanan bu hatanın nedenini ise kimse net olarak açıklayamıyor ve çözüm üretilmiyor.
Sonuç olarak, özellikle Samsung z Fold 7 telefonumla birlikte Huawei Watch 5 Pro saatimde aynı numarayı kullanabilmek için hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak kullanılması taahhüt edilen bu hizmeti, uyumlu cihazlarıma rağmen kullanamıyorum. Sorunumun en kısa sürede araştırılıp çözüme kavuşturulmasını ve hattımın akıllı saatimde sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Destekleriniz için teşekkür ederim.
