Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hotspot Paketimi İptal Edemiyorum, Sistemden Hata Alıyorum

15 Kasım 21:53
422

15.11.2025 tarihinde Turkcell hattımda kullandığım hotspot paketini iptal etmek istedim. Ancak işlemi gerçekleştirmek için denediğimde “Talebiniz anlaşılmamıştır” şeklinde bir uyarı aldım ve iptal işlemini tamamlayamadım. Bu süreçte başka bir yöntemle de deneme yapmadım ve müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşmedim.

Hotspot paketimin 09.10.2026 tarihine kadar sözleşme kapsamında olduğunu biliyorum. Şu anda herhangi bir ücretlendirme sorunu yaşamadım, sadece paketin bir an önce iptal edilmesini istiyorum. İşlemi Van ilinde, 0533*******74 numaralı hattım üzerinden yapmak istedim.

Hotspot paketimin en kısa sürede iptal edilmesini talep ediyorum.

15 Kasım 21:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

18 Kasım 12:38

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 no'lu hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

18 Kasım 13:53

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz.  Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hotspot Paketimi İptal Edemiyorum Sürekli Hata Mesajı Alıyorum

Erkan
04 Eylül 01:14
1.009

Merve
07 Temmuz 2024 16:59
2.120

Kader
14 Mart 2023 10:43
2.666

Hat Açılmadan Önce Çıkan Kampanyadan Yararlanamama Ve Talebin Karşılanmaması

Kaan
26 Ağustos 19:38
153
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri