Kimlik Doğrulama Sürecindeki Sürekli Reddetmeler Para Çekme Hakkımı Engelliyor

Bahissenin sitesinde kimlik doğrulama işlemi için defalarca belgelerimi göndermeme rağmen hesabım bir türlü onaylanmadı. Fotoğrafların net ve okunur olduğunu özellikle belirtmelerine rağmen her seferinde farklı gerekçelerle reddediliyor. Para çekme işlemi yapabilmem için kimlik doğrulamasının zorunlu olduğunu söylüyorlar ancak bu sürecin bu kadar uzatılması beni mağdur ediyor.

Belgelerimi birkaç kez yükledim ve her seferinde farklı bir bahane ile dönüş yapıldı. Netlik sorunu olmadığı ifade edilmesine rağmen sürekli yeni bir gerekçe sunulması bu sürece olan güvenimi tamamen sarstı. Para çekim hakkımı kullanamıyor olmam hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Kimlik doğrulama sürecimin makul ve açık bir gerekçeyle, en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve para çekme işlemlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirebileceğim şekilde hesabımın onaylanmasını istiyorum.