Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hotspot Paketi İptali İçin Yanıt Yok

profile
Mehmet
25 Ocak 01:23
441
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Talebin sonuçlandı”

Turkcell hattım için yaklaşık 4–5 ay önce hotspot 50 GB paketi satın aldım. Bu paketi artık kullanmak istemediğim için 19 Ocak 2026 tarihinde, fatura dönemim her ayın 25’i olmasına rağmen, “İptal paylaş 50GB” yazarak 2200’a SMS gönderdim. Ancak bu mesaja herhangi bir geri dönüş alamadım ve iptal işleminin gerçekleşip gerçekleşmediğiyle ilgili tarafıma bilgi verilmedi.

Yeni dönem faturamda hotspot paketinin tekrar otomatik olarak tanımlanmasını ve ücretinin faturama yansıtılmasını kesinlikle istemiyorum. Hotspot 50 GB paketimin iptal edilmesini ve iptal işlemiyle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

25 Ocak 09:45 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Mehmet
Mehmet
25 Ocak 09:59

Talebim yapıldı. İptal işlemi gerçekleşti.

25 Ocak 12:15

Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Mehmet
Mehmet
25 Ocak 12:30

Talebin sonuçlandı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hotspot Paketini İptal Edemedim Fatura Ücreti Yansıtıldı

profile
02 Eylül 2025 11:10
3.672

Hotspot Paketi Haksız Yenilenme Ve Ücretlendirme İtirazı

profile
10 Ocak 15:33
407

Turkcell Hotspot İptal İşlemi Sorunu!

profile
Melike
08 Ocak 2025 22:24
5.178
Turkcell Hotspot İptal İşlemi Sorunu!
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen İnternet Paketi İçin Haksız Fatura Yansıtılması

profile
Furkan
04 Ağustos 2025 15:13
5.691
İptal Edilen İnternet Paketi İçin Haksız Fatura Yansıtılması
iptal-edilen-internet-paketi-icin-haksiz-fatura-yansitilmasi-2.jpg
iptal-edilen-internet-paketi-icin-haksiz-fatura-yansitilmasi-1.jpg

Turkcell Hotspot İptal Edememe

profile
Muhammet
19 Haziran 2024 14:08
5.936
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri