to read complaints and reviews, or file yours.Hotspot Paketi İptali İçin Yanıt Yok
Turkcell hattım için yaklaşık 4–5 ay önce hotspot 50 GB paketi satın aldım. Bu paketi artık kullanmak istemediğim için 19 Ocak 2026 tarihinde, fatura dönemim her ayın 25’i olmasına rağmen, “İptal paylaş 50GB” yazarak 2200’a SMS gönderdim. Ancak bu mesaja herhangi bir geri dönüş alamadım ve iptal işleminin gerçekleşip gerçekleşmediğiyle ilgili tarafıma bilgi verilmedi.
Yeni dönem faturamda hotspot paketinin tekrar otomatik olarak tanımlanmasını ve ücretinin faturama yansıtılmasını kesinlikle istemiyorum. Hotspot 50 GB paketimin iptal edilmesini ve iptal işlemiyle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Talebim yapıldı. İptal işlemi gerçekleşti.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Talebin sonuçlandı
