to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımı Mardin ili Mazıdağı ilçe merkezinde kullanıyorum. Bulunduğum konum ilçe merkezinde yer almakta olup has...tane, jandarma ve kaymakamlık gibi kritik noktalara yaklaşık 500 metre mesafededir. Buna rağmen hattım özellikle ev içinde neredeyse hiç çekmemektedir. Bu sorun nedeniyle telefon
Turkcell mobil hattımı Kocaeli Kandıra Bolu Mahallesi’nde kullandığımda mobil internetim ara ara değil, neredeyse sürekl...i çekmiyor. Bulunduğum lokasyonda sağlıklı bir şekilde mobil internet hizmeti alamıyorum ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Bu problemle ilgili 2025 yılı içerisinde müşteri hi
Turkcell müşteri hizmet hattı 10 dakika boyunca telefona cevap vermiyor. Akşam 21:30 saatlerinde nasıl bir yoğunluk olab...ilir? Bunun keyfi olduğunu düşünüyorum. Ayrıca babam kullandığı hat 4 GB için 1000 TL ödüyor. 75 yaşındaki adama böyle fatura yansıtılıyor. Paketin düşürülmesini, yanlış işlem yapt
Uzun süredir Turkcell hattımı konuşma ve internet paketi ile birlikte kullanıyorum. Geçen sene aylık 350 TL olarak aldığ...ım paket için yaklaşık 1 hafta önce Turkcell tarafından aranarak aynı pakete 700 TL ödemem gerektiği, bu fiyattan devam ettirebilecekleri söylendi. Yani paket ücretim bir anda iki
Turkcell mobil hattımı Kocaeli Kandıra Bolu Mahallesi’nde kullandığımda internetim ara ara değil, neredeyse sürekli çekm...eme sorunu yaşıyorum. Bulunduğum lokasyonda sağlıklı bir şekilde mobil internet hizmeti alamıyorum. Bu problemle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kapsama problemi için bu b
Turkcell Superbox Devam 500 paketi kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür Yalova Çiftlikköy’de bulunduğum adreste bağlantı hız...ı, ping, download ve upload değerleriyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. İnternet hızım sürekli düşük ve sabit bir seviyede gidiyor, vaat edilen performansa hiçbir şekilde ulaşamıyor
Yaklaşık 7 ay önce eşimle birlikte Turkcell’e geçiş yaptık. O günden bu yana hem ben hem eşim mobil hattımızda defalarca... internet kesintisi yaşadık. Zaman zaman internet tamamen çekmiyor, özellikle de son dönemde bu durum daha da sıklaştı. Bu 7 aylık süre içinde bir keresinde telefonum yaklaşık 2 s
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır Kayseri Yahyalı’da kabul edilemez düzeyde bir internet hız sorunu yaşıyorum.... Mobil internet o kadar yavaş ki, özellikle video izlerken dakikalarca beklemek zorunda kalıyorum. Sayfalar defalarca yenileniyor, bu yüzden gereksiz yere fazla internet harcanıyor
Turkcell faturasız hattım Şanlıurfa Karaköprü Mehmetçik Mahallesi’nde neredeyse hiç çekmiyor. Evimde ve bulunduğum bölge...de şebeke tamamen yok, telefon görüşmesi yapamıyor, mobil interneti de hiç kullanamıyorum. Aylık yaklaşık 800 TL ödediğim bu hatta karşılık, 3–4 aydır bulunduğum yerde hizmet alam
"İlginizden dolayı teşekkür ediyorum kolay gelsin"
Turkcell Superbox sınırsız paket kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır neredeyse her gün internet dalgalanması ve sık sık inter...net kesintisi yaşıyorum. İnternet bağlantısı bir açılıp bir kapanıyor, stabil bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde ortalama iki günde bir müşteri hizmetlerini arıyorum ancak
Turkcell hattıma, herhangi bir yazılı ya da sözlü onayım olmamasına rağmen “Content SMS Services” adı altında ek ücretle...r yansıtıldığını fark ettim. Faturalarımı incelediğimde özellikle Mart ayında 6,09 TL, Ocak ayında 3,05 TL, Aralık ayında 18,28 TL, Ekim ayında 6,09 TL, Ağustos ayında 0,91 TL ve T
Turkcell gün 60 GB tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 yıldır Tokat ili Turhal ilçesi Kazım Karabekir Mahallesi’nde hem ...şebeke çekim gücü hem de mobil internet konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Telefon çoğu zaman tam çekmiyor, internet ise ya hiç bağlanmıyor ya da çok düşük hızda çalışıyor. Diğer op
Turkcell hattımı Muğla ili Ortaca ilçesi Eskiköy Mahallesi’nde kullanıyorum ve Kasım 2025’ten bu yana hem internet çekim... gücü hem de telefon görüşmelerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Evde beş farklı Turkcell hattı ve beş farklı cihaz kullanılmasına rağmen, internet çekim gücü çok düşük, hız son derec
Yaklaşık 3 hafta önce, çekim gücünün daha iyi olacağı söylenerek Turkcell’e geçiş yaptım. Ancak hattımı kullanmaya başla...dığımdan bu yana ciddi iletişim sorunları yaşıyorum. Beni arayan kişilerin önemli bir kısmı bana ulaşamıyor, benim yaptığım aramalarda ise hiçbir çalma sesi dahi gitmiyor. Özellik
"Turkcell'in bu konuda ilgisi alakası ve bilgi veriş şekli çok başarılıydı. Teşekkürler."
Uzun yıllardır Turkcell TV+ platformunu kullanan bir müşteriyim ve son birkaç aydır yapılan arayüz ve içerik değişiklikl...eri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Yıllardır memnuniyetle kullandığım bu hizmet, son güncellemelerle birlikte maalesef beklentilerimin oldukça altına düşmüştür. Önceden
20 Mart 2026 tarihinde saat 08:51'de internet sorunum için Turkcell Kırşehir Kayalar Plaza’yı aradım. Hattımda uzun süre...dir internet çekmeme ve çektiğinde de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum; bu nedenle Google’da açık görünen bu işletmenin gerçekten hizmet verip vermediğini teyit ederek sorunum için de
25.03.2026 tarihinde İzmir Çeşme’deki Turkcell mağazanıza abonelik iptali işlemi için gittim. Ancak mağazaya girdiğim an...dan itibaren çalışanların toplu halde kendi aralarında sohbet edip gülüştüklerine ve müşterilerle işlem yaparken bile bu konuşmaları sürdürdüklerine şahit oldum. Bu durum hem olduk
Yaklaşık 29 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim ve hem evimde hem de yolda hattım sürekli çekmeme sorunu yaşıy...or. Günlük kullanımda konuşma yapmakta, internete girmekte ciddi sıkıntılar çekiyorum ve bu durum artık katlanılmaz bir hale geldi. Konu ile ilgili yaptığım başvurularda bölgemde
Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve son yaşadığım durumdan dolayı operatörden nefret eder hâle geldim. Kendi hattım... olan 0537******* numaralı hatta, onayım ve bilgim olmadan yıllık TV+ aboneliği tanımlanmış ve 16.02.2026 tarihinden itibaren faturama her ay 108,31 TL ekstra ücret yansıtılmaya ba
Hattımı Vodafone’dan Turkcell’e online başvuru ile taşıdım, kurye aracılığıyla sim kartım teslim edildi. 19.03.2026 saba...h 08.00’de hattımın aktif olması gerekiyordu ancak sim kartı telefonuma taktığımda hat açılmadı. Aynı sim kartı başka bir telefonda da denememe rağmen sonuç değişmedi. Bunun üzeri
Turkcell hattımı Balıkesir ili Sındırgı ilçesi Çaygören Mahallesi’nde yaklaşık 9 aydır neredeyse hiç kullanamıyorum. Bul...unduğum bölgede ciddi bir çekim ve kapsama sorunu olmasına rağmen, aylardır tarafımdan düzenli olarak fatura tahsilatı yapılıyor. Bu sorunla ilgili bugüne kadar 4–5 kez müşteri hi
Kullandığım hat, Turkcell ve v*** hatlarından arama alamıyorum; bu yaklaşık kırk beş gündür devam ediyor. Aradığım müşte...ri hizmetleri temsilcisi Turkcell'den kalmadı. Bana verilemeyen hizmet sebebiyle ticari faaliyetlerim olumsuz yönde etkilenmektedir. Abonelikten verilemeyen hizmet nedeniyle ayrılm
Yıllardır Turkcell hattı kullanıyoruz ancak Bilecik ili İnhisar ilçesi Karaağaç’ta hattımız neredeyse hiç çekmiyor. Diğe...r operatörler aynı kasabada sorunsuz çekmesine rağmen Turkcell hattımız Edge seviyesinde bile doğru düzgün hizmet veremiyor. 2026 yılında 5G’den bahsedilirken bizim kasabamızda te
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
