Turkcell hizmet

Bugün öğle saatlerinde Turkcell tarafından Garanti Bankası kredi kartımdan 67.000 TL tutarında bir çekim yapılmaya çalış...ıldığını fark ettim. İşlem bankam üzerinden tarafımdan reddedildi, ancak ben böyle bir harcama talebinde bulunmadım ve herhangi bir onay vermedim. Turkcell hattım faturalı ve ödem...

Turkcell’e ait çocuk hattım, yaklaşık 2 aydır Buff Kids Adventure akıllı çocuk saatinde düzenli olarak uzun süreli şebek...e kesintisi yaşıyor. İlk kullandığımız çocuk saatinde şebeke neredeyse her gün gidip geldiği için cihazdan kaynaklı olduğunu düşündük ve o saati iade edip daha kaliteli olduğunu dü...

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım, şu an 15 GB internet ve 1000 dakika içeren bir tarifeye aylık 650 TL ödüyorum. Yaklaş...ık bir ay önce aynı tarife için 450 TL öderken, hiçbir ek hizmet almamama rağmen faturam bir anda 650 TL’ye çıktı. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen bu kadar yüksek bir artış yapılm...

Uzun süredir Turkcell Platinum 90 GB mobil internet paketi kullanıyorum, yaklaşık 1 yıldır ev adresimde internet hızım s...ürekli düşük ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Özellikle evdeyken neredeyse düzgün şekilde internet kullanamaz hale geldim. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca ar...

Bitlis ili Tatvan ilçesi Karataş Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Turkcell faturalı hattıma geçtiğim günden beri ciddi ş...ebeke ve internet erişim sorunları yaşıyorum. Özellikle evimde bulunduğum adreste telefon görüşmeleri çoğu zaman hiç yapılamıyor, yapılan görüşmeler de sık sık kesiliyor. Mobil int...

Turkcell faturalı hattım için 10 Mayıs’ta kesilecek faturama “tyg” adı altında 800 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını... gördüm. Şu anda yaklaşık 10 gündür yurt dışındayım ve burada farklı bir hat kullanıyorum. Bu hizmetle ilgili ne bir talebim oldu ne de herhangi bir aktivasyon işlemi yaptım, buna ...

Turkcell hattımda Ceptefun isimli bir özelliğin Mayıs ayı faturamda 229 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Bu hizmeti ben ...talep etmedim, herhangi bir onay vermedim ve ne zaman, nasıl açıldığını da bilmiyorum. Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak ücretin gelecek faturamda ...

Turkcell Superbox hattımda 09.04.2026 tarihinde 500 GB’lik pakete geçiş yaptım. Paket değişikliği üzerinden yaklaşık 1 a...y geçmesine rağmen interneti kullanabileceğim bir modemim hala elime ulaşmadı. Defalarca aramama rağmen sistemlerinde teslim edildiği göründüğünü söylüyorlar, ancak fiili olarak ta...

Turkcell hattımı Ankara Etimesgut Alsancak Mahallesi’indeki ev adresimde neredeyse hiç verim alamadan kullanıyorum. Bulu...nduğum bölgede 4g veya 5g hiç çekmiyor, 3G ise çok zayıf çekiyor ve internet çoğu zaman kullanılmayacak kadar yavaş ve kopuk durumda. Bu sorun günün her saati, 7/24 aynı şekilde de...

Turkcell faturalı hattımda Bosnet sesli hizmetler adı altında Mayıs ayı faturama iznim ve onayım olmadan 234,65 TL tutar...ında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Hattın yasal sahibi babam olmasına rağmen hattı fiilen ben kullanıyorum ve bu hizmete dair kesinlikle herhangi bir başvuru, onay veya tale...

Yaklaşık 2 ay önce Turkcell’e numara taşıma ile geçiş yaptım ve şu an faturalı hat kullanıyorum. Hattım “Mutlu Emekli 20...” isimli 1 yıl taahhütlü paket kapsamındadır. Taahhütlü bedel 440 TL olarak belirtilmiş olmasına rağmen son faturam 609 TL olarak gelmiştir. Ek olarak hattımda 10 GB ek paket görün...

2 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Maltepe’de Turkcell Superbox 1 TB paketini aldım. Eve gelen görevliler cihazı yalnızca f...işe takıp hiçbir kontrol yapmadan ayrıldılar. Kurulumdan bu yana 2 gün, yani 48 saat geçmesine rağmen hâlâ internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca ...

Turkcell’in Tokat Turhal Yüksel İletişim bayisinden “Superbox 5g Evinde 500 GB” kampanyasını tak çalıştır olarak aldım. ...Bayide adresim sorgulandığında ekranda açıkça 5g uyumlu göründü, ben de buna güvenerek sözleşmeyi imzaladım. Ancak 4 Nisan 2026 tarihinden beri evimde kesinlikle internet kullanamı...

Turkcell mobil hattımın faturalarında uzun süredir her ay düzenli olarak 70 TL “tahsilat bedeli” adı altında bir ücret y...ansıtılmaktadır. Bu bedelin neye göre, hangi hizmet karşılığında alındığı konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle ne olduğunu hala anlayabilmiş değilim. Her ...

Turkcell Superbox 4.5G kullanıyorum ve aylık yaklaşık 1100 TL ödüyorum. Buna rağmen hem daha yüksek ücret ödediğim hem d...e aldığım internet hizmetinin performans olarak yetersiz kaldığını düşünüyorum. Artık Superbox 5g hizmetine geçmek istiyorum. Ancak mevcutta devam eden taahhüdüm nedeniyle 5g’ye g...

Turkcell mobil hattımda yaklaşık bir aydır evimde internet çekim sorunu yaşıyorum. Evde bulunduğum süre boyunca mobil in...ternet düzgün çalışmıyor, sağlıklı bir şekilde ne sosyal medyayı kullanabiliyorum ne de temel internet işlemlerimi gerçekleştirebiliyorum. Bu hat için faturalı bir tarifeye ücret ...

Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve 2 yıldan fazladır hizmet alıyorum. Son sözleşme yenileme döneminde yüks...elen faturalar nedeniyle aslında farklı operatörleri düşünüyordum ancak bulunduğum bölgede diğer operatörlerin hızları çok düşük olduğu ve 5G’yi beklemek gerektiği söylendiği için ...

Nisan ayında vatani görevim için İskenderun’daki birliğime teslim olduğum i...lk gün, kışla içerisinde stant kuran Turkcell çalışanları tarafından büyük ...

1 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell faturasız hattımda 600 TL’lik hotspot paketi satın aldım. Aynı gün içinde faturalı hatta... geçiş yaptım ve bu geçiş nedeniyle faturasız hattımdaki 600 TL’lik hotspot paketim hiçbir uyarı yapılmadan tamamen silindi. Müşteri hizmetlerini aradığımda faturalı hatta geçince...

Turkcell Superbox 4.5G 200 GB kotalı hattımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve ilk günden beri bağlantı kopma sorunu yaşı...yorum. Buna rağmen bugüne kadar tüm faturalarımı eksiksiz ödedim. Ancak bugün İstanbul Başakşehir’deki farklı bir adreste cihazı kullanmak istediğimde modem üzerinde sinyal ışığını...

İzmir Bornova’da yaşıyorum ve Türk Telekom çekmediği için daha iyi hizmet alacağımı düşünerek Turkcell faturalı hattıma ...geçtim. Her ay 900 TL’den fazla ücret ödüyorum ancak İzmir’in göbeğinde telefonumla ne düzgün bir internet kullanabiliyorum ne de çekim gücünden memnunum. Aynı noktada şu an Türk T...

Türk Telekom Superbox 100 Mbps paketine Ekim 2025’te abone oldum. Abone olduğum günden bu yana, özellikle Kasım 2025’ten... itibaren hiçbir şekilde internete bağlanamadım. 100 GB kotalı paket için aylık 786 TL ödüyor olmama rağmen ilk aydan itibaren hiç hizmet alamadım. Yaşadığım bağlantı sorunu için ...