to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ancak Aydın ili Germencik ilçesi Alangüllü Mahallesi’nde yaklaşık 2 yıldır hattım...da ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Mahallenin neredeyse tamamında hem telefonla sağlıklı görüşme yapamıyor hem de mobil interneti kullanamıyoruz. Arama sırasında sık sık kesilmeler o
Uzun süredir Turkcell sabit internetimde bağlantı problemi yaşıyorum. Tokat Pazar’da kullandığım hatta yaklaşık üç dört ...aydır internet hızı çok düşük, videolar açılmıyor, sayfalar ya hiç yüklenmiyor ya da çok geç açılıyor. Günlük işlerimi bile sağlıklı şekilde yapamıyorum. Bu durumun bulunduğum böl
Şirketimiz bünyesinde kurumsal olarak hem ses hattı hem M2M takip cihazı hattı hem de data hattı olmak üzere toplam 600 ...adet Turkcell hattı kullanmaktayız. Yaklaşık 2 yıldır Turkcell’den hizmet alıyoruz ve 2026 Mayıs ayında da yeni bir sözleşme ile süreyi 2 yıl daha uzattık. Ancak sözleşme yenilemes
Turkcell Superonline Superbox Devam 500 GB hattıma ait modemi 13.06.2026 tarihinde evime gelen Superonline ekibine tesli...m etmeme rağmen, hattımın iptali sistemde hâlâ gerçekleşmedi ve kullanılmayan hat için tarafıma fatura çıkarıldı. Yaklaşık 25 gündür defalarca bildirimde bulunmama rağmen sorun çöz
3 Temmuz 2026 11.36’da Turkcell’den 650 TL paketi 550 TL’ye linkten kod ile indirimle alınabileceğini belirten bir SMS g...eldi. Bu şekilde kodlu bir kampanya aylar önce de yapılmıştı. Bu linke girildiğinde Turkcell uygulamasında hediye dünyama yönlendiriyor fakat orada ilgili bir kampanya yok. 532 ara
02.07.2026 tarihinde İzmir Seferihisar Atatürk Mahallesi’nde Turkcell Superbox 2 TB hız limitsiz paket için başvuruda bu...lundum. Başvurumu yaptıktan sonra 6 gün boyunca tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne SMS ne de başka bir bilgilendirme sağlanmadı. Bu süre içinde durumu öğrenmek için 4 kez mü
Turkcell 5g Superbox aboneliğim daha bir haftalık olmasına rağmen, belirtilen adres dışında kullanım yapıldığı iddiasıyl...a 07.07.2026 tarihinde gece 00:05 civarında SMS uyarısı gönderilerek internetim kesildi. Oysa hattı yalnızca kayıtlı adresim olan İstanbul Arnavutköy Karlıbayır Mahallesi Tanpınar
04.07.2026 tarihinde Amasya 15. Piyade Eğitim Tugayı girişinde, askerdeki oğlum için 1.600 TL ödeyerek Turkcell Askercel...l hattı satın aldım. Ancak hat alındığı günden bu yana hiç çalışmadı ve numara sisteme kaydedilemediği için hiçbir şekilde arama yapılamıyor. Yaşadığım sorun üzerine 532 Turkcell
Yaklaşık 10 gün önce Muğla Dalaman merkezde kullanmak üzere Turkcell Superbox 1 TB paketini bağlattım. Ancak bağlantı ya...pıldığından beri internet neredeyse gün boyu çok zayıf, video dahi izleyemiyorum. Evde interneti düzgün kullanamadığım halde her ay 1.700 TL ödeme yapıyorum. Yaşadığım sorunla ilg
Yaklaşık 5 ay önce Turkcell’den Superbox aboneliği başlattım. En düşük 5 Mbps, en yüksek 375 Mbps hız vaat edilen bu hiz...metten ilk aylarda ortalama 50–60 Mbps hız alırken, 25.06.2026 tarihinden itibaren internet hızım 300–500 Kbps seviyelerine düştü. 25.06.2026 günü müşteri hizmetlerini aradığımda o
Turkcell’in aktif faturalı hat abonesiyim ve mevcut tarifemin taahhüt süresi dolmak üzere. Taahhüt yenileme işlemi için ...tarafıma “Dolu Ultra 60GB” isimli paket sunuldu ve bu paket için aylık 700 TL ücret talep edildi. Ancak, taahhüt süresi dolmak üzere olan ve benimle aynı durumda bulunan bir başka
Kıbrıs Lefkoşa’da kullanmakta olduğum 5391****13 numaralı Kıbrıs Turkcell hattımda yaklaşık 2 aydır ciddi internet sorun...u yaşıyorum. Hat kimi zaman internete hiç girmiyor, kimi zaman kısa süreliğine düzeliyor, ardından tekrar aynı şekilde bağlantı kopmaları ve internete bağlanamama sorunu devam ediy
Halen kullanmakta olduğum 05xxxxxxx numaralı Turkcell hattımın taahhüt süresinin bitmesine 4 gün kalmıştır. Gelecek döne...m için tarafıma sunulan yenileme tekliflerini incelediğimde, “Dolu Pro 40 GB” isimli paketin (40 GB internet, her yöne 2000 dakika, her yöne 500 SMS) aylık 550 TL bedelle önerildiğ
Ankara Bala Beynam Köyü Küme Evleri mevkisinde bulunan evimde Turkcell Superbox 100 Mbps paketini kullanıyorum. Ancak uz...un süredir internet hızım neredeyse hiç 100 Mbps seviyesine çıkmıyor, sık sık kopmalar yaşıyorum ve yaptığım Speedtest ölçümlerinde hızım çoğunlukla 2 Mbps civarında görünüyor. Ayn
Turkcell’den 1 Haziran’da Superbox 5g başvurusu yaptım. Bana 2 Haziran’da kuruluma gelineceği söylendi ancak kimse gelme...di. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez 48 saat içinde hizmet verileceği belirtildi, onu da bekledim fakat bugün itibarıyla neredeyse 1 hafta olmasına rağmen hâlâ kurul
Yaklaşık 2–3 ay önce Turkcell Superbox internet başvurusu yaptım ve kurulum sağlandı. Son 1 aydır internet hızım son der...ece düzensiz ve yavaş, çoğu zaman basit bir sayfa bile 5–6 dakikada açılıyor. Video izleyemiyor, dosya indiremiyor ve internette sağlıklı şekilde gezinemiyorum. Daha önce de yakla
İstanbul Üsküdar Beylerbeyi’nde ikamet ediyorum. Evim Bodrum kat olmadığı halde Turkcell hattım evin içinde neredeyse hi...ç çekmiyor. Evde internete girmek, çevrim içi uygulamaları kullanmak ve kesintisiz telefon görüşmesi yapmak imkansız hale geldi. Aynı sorunları dışarıda da yaşamaya başladım, mobil
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Turkcell 5G’ye geçtiğinden beri hem ev adresimde hem de iş adresimde ciddi şebeke ...sorunları yaşamaya başladım. Ev adresim Çavlı Mahallesi Aşağı Küme Evleri No: 49, iş adresim ise Bingöl Genç Gözertepe köyü. Bu bölgelerde hattım eskisi gibi çekmiyor. Yaşadığım s
Turkcell güncel faturalı hattımda, 27–29 Haziran tarihleri arasında Kuzey Kıbrıs’ta yaşadığım haksız uluslararası dolaşı...m ücretlendirmesine ilişkin şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yurt dışına çıkmadan önce hattımın uluslararası dolaşım (roaming) hizmetini bilerek açmadım. Aksine, yurt dışında kulla
Yaklaşık 22 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşterinizim. Şu anda 35 GB internet ve 2000 dakika içeren paketimi kulla...nıyorum. Yaklaşık 1 aydır aynı paketin veya benzer içerikteki paketlerin yeni gelen müşterilere ve devlet memurlarına benden çok daha uygun, neredeyse yarı fiyatına sunulduğunu gör
Uzun süredir Turkcell Superbox hizmeti kullanıyorum ve şu anda Huawei b535-232 model modeme sahibim. Yaklaşık olarak 4,5... yıldır bu modemi kullanıyorum ve 25.12.2025 tarihinden bu yana internet hızımda ciddi yavaşlık ve bağlantıda sürekli kopmalar yaşıyorum. Ev içinde doğru düzgün çekmiyor, internete
Günümün büyük bölümünü geçirdiğim iş yerimde (Merter Meridyen İş Merkezi) Turkcell şebekesi hiçbir şekilde çekmiyor. Tel...efonla görüşemiyor ve internet hizmetinden kesinlikle faydalanamıyorum. Kendi yaptığım teknik ölçümlerde de sinyalin “Servis Yok” seviyesinde (-127 dbm) olduğu net bir şekilde orta
Turkcell’den yaklaşık 7 ay önce Superbox aldım, aldığım güne gerçekten pişmanım. İlk günden itibaren doğru düzgün çekmey...en bir internetle uğraşıyorum. En fazla 18 Mbps hız alabildim, o da çok kısa süreli. Çoğu zaman interneti sağlıklı kullanamadım. Bu süreçte Turkcell ekipleri 5–6 kez arıza için ad
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
30 Haziran 2026 tarihinde Metropol AVM’deki Turkcell bayisinden, 0553 *** *...* 78 numaralı hattım için Turkcell Mobil İmza başvurusunda bulundum. Başvur
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
