to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox hizmeti için 3 Temmuz tarihinde Çamlıyayla/Mersin adresim için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında e...n geç 48 saat içinde kurulum ekibinin beni arayacağı ve kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir kurulum g
Turkcell’den 10 Temmuz saat 19.00 civarında İstanbul Esenyurt’ta bulunan BKM İletişim isimli bayiden yeni bir hat satın ...aldım. Ancak hattı kullanmaya başladıktan çok kısa süre sonra, telefonuma gelen aramalardan bu numaranın daha önce başkaları tarafından kullanıldığını ve vukuatlı bir hat olduğunu
Turkcell Superbox 1 TB aboneliğim için 02.07.2026 tarihinde sözleşme imzaladım, hat ise 04.07.2026 tarihinde aktif hâle ...getirildi. Hizmetten yalnızca birkaç gün faydalandıktan sonra, sözleşme tarihinden itibaren onuncu gün, yani yasal cayma süresi içinde aboneliğimin iptalini talep ettim ve iptal ta
Muğla Milas’taki yazlığımda uzun yıllardır Turkcell Superbox abonesiyim ve bugüne kadar aynı adreste hizmet almaya devam... ettim. Kısa süre önce Superbox Devam 200 GB paketine geçmeme rağmen, 15 Haziran 2026 tarihinden bu yana yaklaşık 15–20 gündür tamamen internetsiz durumdayım ve hiçbir şekilde bağl
Vodafone hattı kullanıyordum, işyerimde çekim gücü düşük olduğu için taahhüdüm biter bitmez daha iyi hizmet alırım düşün...cesiyle Turkcell faturalı hatta geçtim, onda da daha iyi hizmet için Platinum tercih ettim. Ancak Turkcell’e geçtikten sonra çok daha kötü bir hizmetle karşılaştım. İnsanlar beni a
Turkcell’den 30.06.2026 tarihinde Bursa Osmangazi’deki ev adresim için 4.5G 1 TB + 50 GB hediyeli Superbox paketi başvur...usunda bulundum. Kurulumum 01.07.2026 tarihinde yapıldı. Ancak kurulumdan sonra paket kapsamında olması gereken aylık 50 GB hediye internet hattıma tanımlanmadı. Elimde, başvuru y
Dün akşam mevcut hattımı Turkcell’deki ilgili tarifeye geçirmek amacıyla defalarca işlem yapmaya çalıştım. Ancak Turkcel...l sisteminde sürekli hata oluştuğu için başvurum tamamlanamadı. Başvuruyu zamanında sonuçlandırmama engel olan bu teknik aksaklık tamamen Turkcell kaynaklı olmasına rağmen, tarafım
Uzun zamandır Turkcell faturalı bireysel hattımla ciddi iletişim sorunları yaşıyorum. Evin bir köşesinde çeken telefon, ...diğer köşesinde neredeyse hiç çekmiyor. Konuşma esnasında görüşme kendiliğinden kesiliyor, sık sık karşı tarafın sesi bana gelmiyor ya da benim sesim karşı tarafa gitmiyor. Dünya k
Türkiye’ye iş amaçlı seyahat eden bir Brezilya vatandaşıyım. İstanbul’daki bir Turkcell resmi mağazasından, iş ilişkiler...imi ve iletişimimi kesintisiz sürdürebilmek için yerel bir hat satın aldım. Ancak mağazadan aldığım sim kartı telefonuma taktığım anda, hatta ait numaranın “yasa dışı faaliyetler”
Turkcell’den almış olduğum Superbox 100 GB paketinin kurulumu 6 Haziran 2026 tarihinde Ankara Keçiören’de aile sağlığı m...erkezimde yapıldı. Ancak kurulumdan sonra internet tek bir kez bile çalışmadı, en ufak bir hizmet alamadım. Defalarca destek talep etmeme rağmen “geleceğiz” denilerek oyalandım ve
Turkcell Superbox 2 TB paketini kullanıyorum. Bugün saat 16.35 ile 17.00 arasında müşteri hizmetlerini aramama rağmen ça...ğrı merkezine bağlanamadım. Sistem ya hiç bağlanmıyor ya da bağlanma süresi aşırı derecede uzuyor. Bu sorunu kısa bir süre içinde üçüncü kez yaşamış oldum. Önceki iki seferde de ço
Turkcell Superbox üzerinden 200 Mbps paket kullanmama rağmen yaklaşık 3 aydır 2 Mbps civarında hız alıyorum ve cihaz sür...ekli mavi ışıkta kalıp çekmiyor, internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Aylık 1300 TL ödeme yaptığım bir hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bu sorunlar nedeniyle çağrı
Yaklaşık 7–8 yıldır Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Son 3 aydır ise internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyoru...m; çoğu zaman internet hiç gelmiyor, geldiğinde de sürekli kopmalar yaşanıyor. Reklamlarda bahsedilen hızlı ve kesintisiz bağlantıyla uzaktan yakından ilgisi olmayan, adeta kusurlu
Turkcell Superonline Superbox hizmetini 23.05.2026 tarihinde kullanmaya başladığım ilk günden beri, cihazın sözleşmedeki... adres dışında kullanıldığı iddia edilerek sinyalimin düşürülmesi ve kesilmesi sorununu yaşıyorum. Oysa cihaz evin içinde bile yer değiştirmedi, aynı odada sabit bir şekilde duruyo
Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım. Şubat 2026’dan bu yana bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum.... İnternet hızım çok düşük, sık sık bağlantı kopmaları oluyor ve evin içinde genel olarak çekim sorunu var. Hem hız hem de stabilite açısından vaat edilen hizmeti alamıyorum. Yaşa
Turkcell Superbox için 3 Temmuz tarihinde başvuru yaptım. Başvuru 7 Temmuz’da kuruluma gelineceği söylendi ancak aradan ...6 gün geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi, hizmet sağlanmadı. Bu süre içinde 3–4 kez Turkcell ile iletişime geçmeme rağmen sürekli bugün yarın denilerek oyalandım ve somut
Turkcell Superbox internet hizmetini yaklaşık 1 ay önce kullanmaya başladım ancak bu süre boyunca neredeyse hiç sağlıklı... internet hizmeti alamadım. Yeni başlamış olmama rağmen sürekli sorun yaşadım ve bağlantıdan verim alamadım. Yaşadığım sorunlar üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece hız
Turkcell faturalı hattımla 21 Haziran 2026 – 28 Haziran 2026 tarihleri aras...ında Hırvatistan, Slovenya ve Avusturya’da bulundum. Bu süre boyunca yurt d
28 Haziran akşamı saat 19.00 civarında Fatih/Yenikapı’da, McDonald's’s yanında bulunan Turkcell şubesine İstanbulkart’ım...ı soyadı değişikliği nedeniyle kişiselleştirmek için gittim. Yabancı uyruklu olduğum ve Türkçem çok iyi olmadığı için kendimi ifade ederken zorlanmış olabilirim; ancak bunun, bir m
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Aynı tarifede olmamıza rağmen benimle aynı paketi kullanan diğer kişilere göre dah...a yüksek ücret ödüyorum. Şu anda aynı tarife için aylık 1200 TL fatura öderken, çevremde aynı tarifeyi kullanan kişiler 1000 TL ödüyor. Aramızda herhangi bir ek paket, ek hizmet v
2025 yılının 3. Ayında Turkcell tarafından telefonla arandım ve TV+ cep telefonu paketi için bir yıllık abonelik yapmam ...konusunda müşteri temsilcisi beni ikna etti. Başlangıçta birkaç ay filmleri izledim ancak sonrasında içerikler ilgimi çekmediği için uygulamaya neredeyse hiç giriş yapmadım. Buna r
Şengüller Turkcell Bayii ile yaklaşık dört yıldır çalışıyoruz. İş yerimizin tüm data ve telefon hatları için kendilerind...en hizmet alıyoruz. 2026 yılı Şubat ayında, Şengüller Genel Merkez’de (Aydınevler, İnönü Cd. No:16, Maltepe - İstanbul) yaptığımız görüşmede bize 12 aylık bir taahhüt karşılığında,
14.06.2026 tarihinde başka bir operatördeki taahhüdümüz bittikten sonra Turkcell’e geçerek denemek istedik. Hattın yasal... sahibi ben olmama rağmen, Turkcell tarafından kimlik doğrulaması yapılmadan hat kızıma teslim edildi. Hattın benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen herhangi bir kimlik kontrolü yap
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak hiçbir yerde düzgün çekmeyen, internete girmekte zorlandığım bir h...izmet alıyorum. Evde, işte ve dışarıda neredeyse her yerde internet ya çok yavaş ya da hiç bağlanmıyor, buna rağmen her ay 4.000–5.000 TL arasında fatura ödüyorum. Bu kadar yüksek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
