to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Yıldız Aboneliği Aktif Edilemiyor Uygulama Hatası
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Turkcell uygulaması üzerinden Turkcell Yıldız dünyasına katılmak istedim. Uygulamada yer alan “özelliği aktif et” seçeneğine bastığımda “şu anda işlem gerçekleştirilememektedir, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum ve aboneliğim bir türlü aktif olmuyor. Sorunu yaşadığım hattın son 4 hanesi 2202’dir.
Bu durum üzerine Teknocan üzerinden talep oluşturdum ve 30.09.2026 tarihinde Turkcell tarafından aranarak yaklaşık 40 dakika görüşme yaptım. Görüşme sırasında derdimi defalarca anlatmama ve bunun uygulama kaynaklı yazılımsal bir sorun olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, herhangi bir teknik kayıt açılamayacağı söylendi ve tekrar uygulamayı denemem istendi. Ancak uygulamada aynı hata devam ettiği için Turkcell Yıldız’a katılamıyorum.
Tüketici olarak düzgün şekilde hizmet alamadığım bir uygulama için paket satın almak ya da paket oluşturmak istemiyorum. Turkcell Yıldız aboneliğimin sorunsuz şekilde aktif edilmesi ve bu yazılımsal problemin incelenerek kalıcı olarak giderilmesi için acil dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
